Modèles d'e-mails de confirmation
Découvrez l'art de rédiger des emails de confirmation parfaits avec des modèles personnalisés et des exemples pour les commandes, les inscriptions et les livrai...
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Customer Portal
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Chaque organisation opérant dans le monde numérique doit vérifier l’identité de ses utilisateurs ou clients. Lorsque vous ne pouvez pas rencontrer les gens en personne dans un bureau, vérifier leur identité ou leur demander de signer des documents, vous devez utiliser d’autres moyens pour vérifier que les informations qu’ils partagent sont correctes et que leurs comptes sont authentiques. Cela est particulièrement vrai lorsque vous exploitez un portail client.
Alors, comment pouvez-vous vérifier que vos clients sont qui ils prétendent être ? Une façon de le faire est d’envoyer un e-mail de vérification.
Qu’est-ce qu’un e-mail de vérification ? Pourquoi est-ce important ?
Un e-mail de vérification est un type d’e-mail envoyé à un utilisateur ou un client après qu’il ait effectué une certaine action. Cette action pourrait être la création d’un compte, l’inscription à une infolettre, le vote dans un concours ou la création d’un ticket d’assistance. Un e-mail de vérification doit informer un utilisateur qu’il doit confirmer son action. Il peut le faire en cliquant sur un lien ou un bouton placé dans l’e-mail, ou en entrant un code qui lui a été envoyé via un site Web dédié.
Les e-mails de vérification sont au cœur de chaque base de données de ticketing saine. S’il y a une action qui oblige les utilisateurs ou les clients à fournir leur adresse e-mail ou un numéro de téléphone, elle devrait être suivie d’un e-mail de vérification.
Exiger que les utilisateurs passent par une confirmation de compte aide à réduire le nombre de comptes spam non vérifiés. Cela facilite également la communication de votre équipe marketing avec les utilisateurs ou les clients.
De plus, la vérification est utile pour les utilisateurs eux-mêmes car elle réduit le risque qu’ils créent un compte en utilisant une adresse e-mail incorrecte ou ancienne à laquelle ils n’ont plus accès.
Lorsqu’il s’agit de gérer un portail client, vous devez également vous assurer que tous les comptes utilisés pour y accéder sont valides et appartiennent à vos clients ou utilisateurs.
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Exemples de lignes d’objet d’e-mail de vérification
- Confirmez votre adresse e-mail
- Veuillez vérifier votre e-mail pour [entreprise]
- Vérifiez votre adresse e-mail pour [nom du portail client]
- Bienvenue sur [portail client], veuillez vérifier votre adresse e-mail
- [nom], veuillez vérifier votre compte
- [entreprise] – vérification de compte
- [entreprise] – vérification d’e-mail
- [adresse e-mail] – complétez votre inscription pour [entreprise/portail client] !
- Activez votre compte [entreprise]
- E-mail de vérification
- Votre code de vérification
- Votre code de sécurité [portail client] est : [code]
- Vérifiez le code de vérification pour [entreprise]
- Veuillez vérifier votre adresse e-mail
- Presque là !
- Vous avez presque terminé !
Idées de modèles d’e-mail de vérification
Modèle d’e-mail de vérification court
Bonjour [nom]
Vous avez créé un compte sur [portail client], avant de pouvoir utiliser votre compte, vous devez vérifier que c’est votre adresse e-mail en cliquant ici : [lien]
Cordialement, [entreprise]
Bonjour [nom],
Nous devons simplement vérifier votre adresse e-mail avant que vous puissiez accéder à [portail client].
Vérifiez votre adresse e-mail [lien de vérification]
Merci ! – L’équipe [entreprise]
Bonjour [nom],
Vous êtes presque prêt à commencer à profiter de [portail client]. Il suffit de cliquer sur le grand bouton [couleur] ci-dessous pour vérifier votre adresse e-mail.
[bouton]
Modèle d’e-mail de vérification mettant l’accent sur la valeur
Bonjour [nom/adresse e-mail]
Êtes-vous prêt à accéder à tous les actifs que nous avons préparés pour les clients de [entreprise] ?
D’abord, vous devez compléter votre inscription en cliquant sur le bouton ci-dessous :
[bouton]
Ce lien vérifiera votre adresse e-mail, et vous ferez alors officiellement partie de la communauté [portail client].
À bientôt !
Cordialement, l’équipe [entreprise]
Modèle d’e-mail de vérification avec lien de confirmation
Bonjour [nom],
Merci d’avoir commencé avec notre [portail client] !
Nous avons besoin d’un peu plus d’informations pour compléter votre inscription, y compris une confirmation de votre adresse e-mail. Cliquez ci-dessous pour confirmer votre adresse e-mail :
[lien]
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez coller l’URL ci-dessus dans votre navigateur Web.
Modèle d’e-mail de vérification avec code
Bonjour [nom] !
Votre code de vérification est [code]. Entrez ce code dans notre [site Web ou application] pour activer votre compte [portail client].
Cliquez ici [ouvrir le code dans l’application] pour ouvrir la [page d’accueil de l’application/portail].
Si vous avez des questions, envoyez-nous un e-mail [e-mail à votre équipe d’assistance].
Nous sommes heureux que vous soyez ici !
L’équipe [entreprise]
Modèle d’e-mail de vérification ’ Merci '
Merci d’avoir choisi [portail client] pour traiter [problème du client].
Le [portail client] offre toutes les informations dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de notre [produit/service] et bien plus encore.
Pour accéder à votre compte, cliquez sur le grand bouton [couleur] :
[Bouton]
Encore une fois – merci de vous être joint à la famille [portail client] !
