"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
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Service client 24/7
Pas de carte de crédit requise
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Donnez à votre centre de support client plus qu'un simple centre d'appels avec LiveAgent. Connectez-vous avec vos clients par e-mail, chat en direct, réseaux sociaux et fournissez-leur des informations avec notre base de connaissances. Le changement est simple et les tarifs sont abordables.
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LiveAgent rationalise plusieurs canaux de service client en un seul logiciel
Channels vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de Channels et LiveAgent.
LiveAgent | Channels | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Ticketing | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
Nous avons quelque chose pour tout le monde
Chaque entreprise mérite un meilleur service client
- Support du centre d'appels
En plus de nombreuses autres fonctionnalités, LiveAgent supporte également l'intégration du centre d'appels. C'est rapide et facile à configurer !
- Riche en fonctionnalités
Plus de 175+ fonctionnalités pour rendre votre flux de travail plus facile et plus agréable.
- Tarification abordable
LiveAgent offre beaucoup pour un prix raisonnable. Choisissez l'un de nos trois plans payants ou sélectionnez des fonctionnalités individuelles pour personnaliser votre help desk.
Alternative puissante à Channels
Allez au-delà des appels téléphoniques avec LiveAgent et offrez à vos clients plusieurs moyens de communication. E-mail, chat en direct, réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram, centre d’appels et base de connaissances sont les outils dont vous avez besoin pour enrichir votre help desk et offrir plus de commodité à vos clients.
Tout cela à un prix raisonnable, vous ne paierez pas trop cher. LiveAgent propose trois excellents plans tarifaires qui ne ruineront pas votre budget.
Le widget de chat en direct le plus rapide
LiveAgent dispose du widget de chat en direct le plus rapide disponible sur le marché, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes. Vous ne pouvez pas obtenir plus rapide que cela. Un widget de chat rapide permet à vos clients de vous joindre rapidement directement depuis votre site Web.
Transformez vos visiteurs en clients payants et augmentez l’engagement.
Centre d'appels fiable
En plus d’autres moyens de communication, vous pouvez toujours offrir à vos clients un support téléphonique. La configuration est effectuée et prête en quelques minutes et vous pouvez vous connecter via un navigateur, un téléphone ou tout autre équipement que vous préférez.
Il n’est pas nécessaire de faire appel à des fournisseurs tiers, LiveAgent s’occupe de tout pour vous.
Prêt à améliorer votre service ?
Obtenez plus et donnez plus ! Consultez nos excellents plans tarifaires et décidez par vous-même.
LiveAgent est le logiciel de help desk le plus examiné et le mieux noté pour les PME. Restez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
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"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
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"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
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"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"Je recommande vivement le produit LiveAgent, non seulement comme alternative à Kayako, mais comme une solution bien meilleure avec une valeur ajoutée."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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