"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
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Sans frais de configuration
Service client 24/7
Aucune carte de crédit requise
Annulez à tout moment
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Découvrez LiveAgent – un logiciel de service client avec de nombreuses fonctionnalités qui peut couvrir plusieurs canaux de communication et les réseaux sociaux. Restez en contact avec vos clients par e-mail, chat en direct, centre d'appel, portail client, Viber, WhatsApp et réseaux sociaux. En savoir plus sur LiveAgent ou commencez votre essai gratuit de 30 jours pour vivre l'expérience.
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Dixa vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de Dixa vs LiveAgent.
LiveAgent | Dixa | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Ticketing | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appel | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
Gérez les interactions client via plus de canaux
Un service client exceptionnel doit provenir de plusieurs endroits qui sont pratiques pour vos clients. Heureusement, vous pouvez gérer un service client de qualité à partir d’un seul système de ticketing. Gérez les tickets par e-mail et les appels, configurez votre widget de chat en direct et connectez Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp et Viber. Tout est sous un même toit comme il se doit, afin que vos agents puissent se concentrer sur l’aide sans basculer entre les applications.
Offrez la satisfaction des utilisateurs via plus de réseaux sociaux
Les réseaux sociaux deviennent de meilleurs et plus rapides outils de service client pour les agents d’assistance. C’est pourquoi les intégrations Facebook et Facebook Messenger sont intégrées à LiveAgent afin que vous puissiez simplement connecter votre compte. Il en va de même pour Twitter et Instagram. Devenez social via un système de ticketing convivial, gérez vos publications, répondez aux commentaires et faites simplement plus à partir d’un seul endroit.
Gestion des tickets des réseaux sociaux dans une seule interface
Chat en temps réel avec des fonctionnalités intuitives
Résolvez les problèmes des clients plus rapidement avec la bonne solution de support client. Obtenez des commentaires clients exceptionnels grâce au widget de chat en direct le plus rapide du marché. Le chat en direct est l’un des meilleurs outils de support client et LiveAgent le soutient avec des fonctionnalités clés pour assurer une expérience fluide. Consultez la liste complète des fonctionnalités de chat en direct et découvrez ce qui le rend excellent pour la satisfaction client.
Gérez les demandes des clients plus rapidement avec notre chat en direct
Obtenez un service client exceptionnel de notre équipe d'assistance
Nous gérons les conversations client 24/7 pour nous assurer que nous pouvons aider tout le monde à tout moment. Appelez-nous, discutez avec nous ou envoyez-nous un e-mail quand vous avez besoin de notre aide pour résoudre un problème ou quand vous voulez en savoir plus sur LiveAgent. Vous pouvez également consulter notre portail d’assistance rempli d’articles utiles sur notre solution de service client.
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un ticketing et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
Peter Komornik
PDG de Slido
Prêt à essayer LiveAgent ?
Consultez la vidéo de visite pour voir ce que d'autre LiveAgent peut faire ou commencez notre essai gratuit de 30 jours pour l'expérimenter par vous-même. Vous pouvez également consulter nos plans de tarification abordables adaptés aux entreprises de la plupart des tailles et secteurs. Rejoignez LiveAgent aujourd'hui et améliorez la productivité des agents avec notre solution d'assistance.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
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"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
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"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
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"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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Vous serez entre de bonnes mains !
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