Essai Gratuit

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Actions de masse

Les actions de masse sont une fonctionnalité standard de la plupart des solutions logicielles, quelle que soit leur spécialité. Ces actions peuvent vous faire gagner beaucoup de temps, car vous n’avez pas besoin de vous occuper séparément de chaque élément du tableau de bord. Cela prendrait trop de temps.

LiveAgent ne fait pas exception et prend donc en charge les actions de masse. Sélectionnez plusieurs tickets à la fois et lancez des actions de masse pour gagner du temps. Grâce à cette fonction, vous pouvez résoudre, transférer ou supprimer plusieurs tickets en deux clics.

Actions possibles

  • Transfert de ticket
  • Résoudre un ticket
  • Ajouter une note
  • Supprimer un ticket
  • Modifier la priorité d’un ticket
  • Modifier le niveau d’un SLA
  • Marquer comme spam
  • Marquer comme non spam
  • Purger les tickets
  • Envoyer une réponse
  • Modifier le sujet d’un ticket
  • Appeler une URL
  • Reporter un ticket
  • Ajouter un tag
  • Supprimer un tag
  • Envoyer un email à

Exemple

Vous avez reçu plusieurs e-mails de spam. Sélectionnez-les tous et marquez-les comme spam en deux clics.

Vous en avez assez des tâches répétitives ?

Utilisez notre fonctionnalité d'actions de masse pour résoudre plusieurs tickets à la fois, ajouter des tags, demander des suivis, et bien plus encore. Essayez-la dès aujourd'hui. Aucune carte de crédit n'est requise.

Essai gratuit de 14 jours

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