What is archiving?
Il existe un excellent outil qui permet de nettoyer la mémoire et d’optimiser un logiciel de service d’assistance. Par archivage, les données et informations sont transférées vers un référentiel rarement utilisé. Il est possible d’archiver les tickets et e-mails résolus ou fermés après un certain temps. L’archivage s’exécute automatiquement. Cela permet également de séparer les demandes actives et archivées. Dans LiveAgent, vous pouvez également archiver toutes vos communications sur les réseaux sociaux sous forme de communication Facebook ou Twitter dans des tickets.
<![CDATA[]]>FAQ
Que signifie l’archivage ?
L’archivage est l’acte de déplacer des données vers un autre lieu de stockage pour les conserver à long terme. Dans LiveAgent, il est possible d’archiver des billets et des e-mails résolus ou fermés après un certain temps.
Que pouvez-vous archiver ?
Dans LiveAgent, vous pouvez archiver les billets résolus ou fermés et un e-mail après un délai déterminé. En outre, vous pouvez archiver toutes les communications sur les médias sociaux (par exemple, sur Facebook et Twitter) via des rapports
LiveAgent offre-t-il la fonction d’archivage ?
LiveAgent dispose d’une option d’archivage. Grâce à celle-ci, la mémoire est nettoyée en permanence et le logiciel de support technique est optimisé. L’archivage dans LiveAgent est automatique. Vous avez également la possibilité de séparer les demandes actives et les demandes archivées.
Expert note
L'archivage est le stockage de données à long terme dans un référentiel rarement utilisé. Dans LiveAgent, il est automatiquement exécuté pour séparer les demandes actives et archivées.
Le texte présente les fonctionnalités de LiveAgent, un logiciel de service clients comprenant des systèmes de téléphonie VoIP, des logiciels de self-service, de centre d'appels entrants, de gestion de réclamations et d'emails, ainsi qu'un portail client. Le site propose également un calculateur de coûts et la possibilité de planifier une démo. La politique de confidentialité et les termes et conditions sont également mentionnés. Le site utilise des cookies et offre la possibilité de contacter l'équipe par formulaire de contact, chat en direct et appel individuel.
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Le texte présente les différentes offres de LiveAgent, notamment les logiciels de service clients, les systèmes de téléphonie VoIP, les logiciels de self-service et les logiciels de gestion d'e-mails. Il y a également des informations utiles sur la construction de votre compte LiveAgent et la disponibilité de leur programme d'affiliation. Enfin, le texte mentionne leur politique de confidentialité et de cookies et propose un moyen de planifier une démonstration.
LiveAgent est une société proposant des logiciels de service clients, des systèmes de téléphonie VOIP et des logiciels de gestion d'emails. Elle offre également des ressources telles qu'un glossaire, des comptes gratuits et des informations sur les différents types de tickets. La société propose des tarifs, des fonctionnalités, des intégrations et des alternatives pour ses clients intéressés. LiveAgent possède également des partenaires de VoIP et offre un programme d'affiliation, des webinaires ainsi qu'une section de connaissances, un blog et un glossaire. Les identifiants seront envoyés par e-mail une fois le processus d'installation terminé.
