Aide Contextuelle
Qu’est-ce qu’une aide contextuelle ?
LiveAgent propose des widgets de recherche intégrables à votre site web avec une aide contextuelle. L’aide contextuelle suggère automatiquement des articles de la base de connaissances en fonction des mots clés que vous commencez à saisir. Cela améliore réellement l’expérience du client et peut en même temps réduire le nombre de nouveaux tickets soumis.
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