Gérez les demandes clients peut être difficile, surtout si vous parlez à vos clients sur plusieurs canaux de communication. C’est là qu’un logiciel d’assistance peut s’avérer utile. Il regroupe toutes vos interactions client en un seul endroit, ce qui permet à votre équipe de fournir plus facilement une assistance à vos clients. LiveAgent est un logiciel d’assistance complet qui utilise un système de ticketing pour combiner tous vos canaux de communication. Grâce à ce logiciel, votre équipe peut facilement collaborer, suivre les demandes des clients et établir des bonnes relations avec vos clients.
Transmission de données à travers la machine ...
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LiveAgent allie un excellent chat en direct, un système de ticketing et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients.
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Le logiciel d'assistance est un logiciel de gestion des incidents qui détecte et aide vos équipes service client à répondre aux demandes des clients.
Les avantages des logiciels d'assistance sont : une charge de travail réduite pour les employés, une meilleure expérience client et un temps de réponse efficace.
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