Essai Gratuit

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Demandeur

Qu’est-ce qu’un demandeur ?

Un demandeur est un nom donné à une personne qui crée un ticket de service d’assistance via n’importe quel canal. Il est naturellement répertorié parmi les autres clients par le service d’assistance.

Tous les tickets, dans l’ensemble, comportent des données sur les demandeurs à côté de leur nom. Cela permet de mieux situer les personnes qui s’occupent des tickets en question. Cela signifie que les gestionnaires de billets savent si les demandeurs ont déjà émis des tickets sur des sujets identiques dans le passé, quel était leur degré de satisfaction par rapport à ces transactions antérieures, quelle est leur influence sociale, etc.

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