Fidélité
Qu’est-ce que la fidélité ?
La fidélité définit un sentiment abstrait, qui est une mesure de la fidélité de vos clients à votre entreprise ou aux produits que vous offrez. Plus vos clients sont fidèles à la marque, plus les revenus générés sont élevés.
Cela est principalement dû au fait que le marketing repose davantage sur le bouche à oreille que sur les panneaux d’affichage. Il est moins cher et plus productif.
Afin de garantir que vos clients restent fidèles à votre entreprise. Vous devrez donner la priorité à votre client. Chaque fois que vous apportez un changement dans votre entreprise, pensez à savoir si votre client l’approuvera ou non.
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