Free Chat Client

Qu’est-ce qu’un Free chat client?

Un free chat client est un logiciel situé sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ce logiciel est utilisé pour gérer la messagerie instantanée et il est possible d’y combiner tous les comptes de messagerie instantanée de l’utilisateur.

Il est totalement gratuit pour tous les utilisateurs. Tout le monde a une liste de copains, c’est-à-dire une liste de tous les contacts. Dans un client de chat, il est possible de trier les contacts en différents groupes, de changer de statut ou d’envoyer des images ou des liens à d’autres utilisateurs.

Free chat client peut être utilisé à la fois pour la communication personnelle et professionnelle. Par exemple, pour une meilleure explication, nous pouvons le comparer à des plateformes telles que Whatsapp ou Facebook IM (Instant Messaging).

Quel logiciel de service client fournit-il ?

Free Chat Client

Les logiciels de service client, tels que LiveAgent, ont de multiples fonctionnalités. Ces logiciels rendent vos agents et vos clients plus satisfaits. Comme le logiciel est doté d’une boîte universelle, toutes les demandes de renseignements de vos clients y seront traitées. Autrement dit, toutes sortes de plateformes telles que les médias sociaux, l’e-mail, le LiveChat, les appels, etc. Vous pouvez donc gérer tous les tickets clients à partir d’une seule interface. Ajoutez un peu d’automatisation et vos agents de clientèle disposent désormais d’un flux de travail efficace et performant. Le logiciel Live Chat fait également partie de LiveAgent. Il vous permet de dialoguer avec votre client en temps réel, ce qui vous permet de répondre rapidement à ses demandes.

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D’autres excellentes fonctionnalités de LiveAgent :

  • Base de connaissances
  • CRM
  • SVI
  • SLAs & Règles
  • Rapports d’agents et de canaux

Si vous souhaitez en savoir plus, voici toutes les fonctionnalités de LiveAgent

Nous proposons également des abonnements avec des fonctionnalités supplémentaires qui peuvent améliorer votre service client immédiatement. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Tarifs. Si vous souhaitez tester l’un de nos abonnements, vous pouvez obtenir un essai gratuit de 14 jours en cliquant sur le lien ci-dessous.

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