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Support in-app

Qu’est-ce qu’un support In-app ?

Pour que votre entreprise ait du succès, il est crucial que vos clients restent satisfaits. Grâce à un support in-app, vous pourrez aider vos clients plus facilement. Ils n’auront désormais plus besoin de quitter une appli pour signaler un problème.

Cette fonctionnalité peut être particulièrement utile pour vos clients qui utilisent une application mobile, car elle leur évitera de devoir quitter l’application pour rechercher un moyen de contacter le service client de votre entreprise.

Un support in-app est fourni grâce à un bouton d’aide placé à l’intérieur de l’appli, et qui guide les clients vers des articles d’aide. Pour une aide approfondie, un agent de support est contacté, et un ticket est créé.

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