Journal d'audit | LiveAgent

Qu’est ce qu’un journal d’audit ?

Track the account and changes made by users and your customer representatives staff. Audit log is a chronological set of records. This documentary evidence of activities automatically tracks actions like: user logging in, user viewing ticket, tags changed, user left ticket, ticket ranking, ticket voice message, ticket transfer and much more. In your LiveAgent you can use audit log custom filter, that display only a certain activities or selected customer representative.

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Note d'expert

Le Journal d'audit est un outil essentiel pour garantir la conformité et l'efficacité des opérations d'une entreprise.

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Andrej Saxon

Responsable des ventes

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