Qu’est-ce qu’un placeholder ?
Le texte alternatif utilisé dans les projets de courriel qui seront édités, en fonction du contexte du courriel, est appelé “placeholders”. Par exemple, si un employé utilise un brouillon de courriel qui comporte un caractère de remplacement “hello”, ce caractère de remplacement sera automatiquement substitué à la date de réponse ou au nom de l’employé.
Les placeholders sont principalement utilisés pour les notifications par e-mail et les réponses prédéterminées, car ils donnent aux e-mails une apparence plus unique.
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- Modèles d'email d'information (copier/coller) | LiveAgent
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