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Stimuler la défense des intérêts

Créer une CX positive qui fera parler vos clients.

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Réduisez les temps de réponse

Améliorez les taux de première réponse grâce au routage automatisé des tickets.

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Diminuez le volume des tickets

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Logiciel d'assistance pour l'industrie du Commerce de détail

Vendez plus et augmentez la satisfaction, tout ça avec LiveAgent. Offrez à vos clients un excellent service à la clientèle. Laissez-les vous contacter à partir des réseaux sociaux, de vos sites web, par courrier électronique, par chat en direct…

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Fournissez une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an en créant des centres de libre-service contenant des informations pertinentes et des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Réaliser plus de ventes

Réduisez les abandons de panier en proposant une assistance en temps réel directement sur votre site web.

Aide en temps réel

Atteignez et convertissez les visiteurs de votre site Web qui naviguent sur des pages à fort potentiel en utilisant des invitations de chat proactives en quelques secondes.

Améliorez l'expérience d'achat

Faites vivre à vos clients une expérience unique grâce au concept “brick-and-click”. Gérer une boutique en ligne avec un magasin traditionnel peut devenir une source de questions pour vos clients. Soyez plus proche d’eux et devenez une entreprise centrée sur le client, le tout avec LiveAgent pour le secteur du commerce de détail.

Proposez-leur votre aide

Les clients aiment poser des questions – soit directement en magasin, soit en ligne sur différents portails. Créez une source optimale de connaissances avec LiveAgent pour le secteur de la vente au détail et son portail client, sa base de connaissances ou sa FAQ. Si vous préférez le chat en direct et fournir des conseils personnalisés, nous avons ce qu’il vous faut !

Améliorez votre trésorerie

Aider ses clients à satisfaire leurs besoins grâce à un service clientèle exceptionnel vous apportera de nombreux avantages pour votre entreprise. Certains clients n’ont pas vécu une très bonne expérience ? Réglez ce problème immédiatement et contactez-les avec LiveAgent dédié au secteur de la vente au détail.

Economisez plus avec LiveAgent

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Réussites Témoignages

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