Google Contacts

Intégration Google Contacts

Google Contacts est un service gratuit qui stocke et gère les [contacts](/features/contacts/ “Débloquez le marketing personnalisé et le service avec les contacts du centre d’assistance LiveAgent. Stockez facilement les détails vitaux des clients et créez des champs personnalisés pour des interactions adaptées. Améliorez la satisfaction des clients et augmentez les ventes avec notre gestion des contacts intuitive. Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui !’), les numéros de téléphone, les adresses et bien plus encore. Il stocke à la fois les informations de contact de base et les informations étendues telles que les adresses physiques, les [départements](/features/departments/ “Organisez efficacement votre centre d’assistance avec les départements LiveAgent. Rationalisez la gestion des tickets et augmentez la productivité de l’équipe. Essayez gratuitement dès aujourd’hui !’), les employeurs et les titres de poste. Google Contacts est excellent pour trier et filtrer les contacts. Les contacts sont automatiquement importés depuis votre carnet d’adresses Gmail et peuvent être modifiés pour inclure des informations supplémentaires. Ce service fonctionne très bien avec d’autres applications Google et crée un flux de travail transparent.

Qu’est-ce que Google Contacts ?

Google Contacts est une plateforme qui vous permet de stocker des informations de contact importantes. Elle peut être utilisée pour les clients et les clients de l’entreprise.

Comment pouvez-vous utiliser Google Contacts ?

Votre liste de contacts de Gmail peut être facilement transférée dans le [système de tickets](/ticketing-software/ ‘Explorez une sélection de logiciels de tickets les plus utilisés sur le marché. Choisissez l’outil de tickets idéal et portez votre service client au niveau supérieur.’) LiveAgent qui gérera toute votre communication. Vous pouvez utiliser les [intégrations](/features/help-desk-integrations/ “Augmentez l’efficacité du flux de travail avec les intégrations du centre d’assistance LiveAgent comme Slack, Zapier et API. Essayez gratuitement pendant 30 jours - aucune carte de crédit requise !’) pour recevoir automatiquement des notifications sur les nouveaux clients ou les groupes de clients. Beaucoup de ces actions peuvent également être effectuées manuellement, comme la mise à jour, la recherche ou l’ajout de contacts à des groupes, ou la création de conversations.

Vous pouvez ajouter de nouveaux clients, remplir leurs informations, ajouter des données, créer des notes, voir leurs tickets et créer une meilleure expérience de flux de travail avec d’autres intégrations d’applications. Essayez d’importer vos Google Contacts dans LiveAgent dès aujourd’hui et gérez vos clients depuis votre centre d’assistance.

Bien que l’intégration soit disponible via le service Zapier, vous pouvez également importer certaines informations de contact depuis Gmail. Si vous connectez votre compte de messagerie [Gmail](/integrations/gmail/ ‘Améliorez le service client avec l’intégration Gmail dans LiveAgent. Gérez facilement les e-mails et suivez les problèmes sur un tableau de bord multi-utilisateurs.’) avec le [système de centre d’assistance LiveAgent](/help-desk-software/ ‘Découvrez le meilleur logiciel de centre d’assistance pour 2025 ! Améliorez le service client avec l’essai gratuit de 30 jours de LiveAgent, aucune carte de crédit requise.’), LiveAgent extraira les informations de contact de base telles que les adresses e-mail et les noms de la communication par e-mail existante. Ces informations sont ensuite stockées dans les contacts LiveAgent.

Quels sont les avantages de cette intégration ?

• Suivez les contacts des clients dans votre compte Google
• Récupérez les contacts e-mail de Google vers LiveAgent
• Vous pouvez avoir toutes les informations de vos contacts stockées au même endroit

Comment intégrer Google Contacts avec LiveAgent via Zapier

Zapier est un service qui peut facilement connecter deux applications avec des intégrations variées. Vous pouvez choisir votre propre type d’intégration via un déclencheur et une action dans deux applications.

Étape 1 : Créer un compte Zapier

Pour commencer, créez un compte Zapier et accédez à la page d’intégrations LiveAgent + Google Contacts .

Il existe plusieurs options personnalisées parmi lesquelles choisir, ce guide ne peut donc pas couvrir chaque option détaillée. Le processus reste généralement le même, vous n’avez donc pas besoin de vous inquiéter de ne pas pouvoir le terminer par vous-même.

Étape 2 : Sélectionner le déclencheur et l’action

Faites défiler la page et trouvez la sélection du déclencheur et de l’action. Parcourez les options et décidez quel type d’intégration vous souhaitez créer. Vous pouvez associer plusieurs options et la personnaliser. Faites votre choix et cliquez sur le bouton bleu Connecter. Dans ce guide, nous montrons un exemple avec le déclencheur Google Contact Nouveau ou contact mis à jour et l’action LiveAgent Ajouter un nouveau client.

Étape 3 : Autoriser et tester le déclencheur

Ensuite, connectez-vous et donnez à Zapier accès à vos données Google. Testez le déclencheur et passez à l’étape suivante qui consiste à configurer l’action.

Étape 4 : Configurer et tester l’action

Remplissez les champs obligatoires et testez l’intégration. Zapier peut également vous aider avec son guide pratique si vous rencontrez des problèmes.

Étape 5 : Activer votre Zap

Votre intégration est terminée une fois que vous avez réussi un test. Activez le Zap. N’hésitez pas à revenir à la page et à créer d’autres Zaps avec différentes actions et déclencheurs pour différents résultats et utilisations.

Vous avez terminé et votre intégration est terminée. N’hésitez pas à parcourir toutes les combinaisons d’intégration Zapier possibles et à créer d’autres connexions si vous en avez besoin.

Simplifiez votre processus de gestion des contacts

Accédez et mettez à jour vos contacts directement depuis la plateforme LiveAgent, en garantissant des informations précises et à jour avec l’intégration Google Contacts de LiveAgent.

Découvrez ce que LiveAgent peut faire en regardant la vidéo de visite ci-dessous, ou parcourez les pages fonctionnalités et intégrations pour avoir une vue complète des capacités de LiveAgent.