MCN Telecom

Intégration MCN Telecom

MCN Telecom Group est un opérateur de communication et un développeur de produits logiciels qui met en œuvre des projets à grande échelle depuis 2000. L’entreprise développe actuellement ses activités en Europe. En tant qu’opérateur, l’entreprise est représentée dans quatre pays européens : la Hongrie, l’Allemagne, la Slovaquie et l’Autriche. Elle dispose de sa propre infrastructure, telle que des nœuds de communication, et des licences nécessaires dans tous les pays d’exploitation. Une approche individuelle est pratiquée pour un meilleur service client.

MCN Telecom fournit des solutions basées sur le cloud de manière fiable, pratique et rentable. Elle offre des opportunités de service client égales indépendamment de la taille de l’entreprise : un gestionnaire personnel pour chaque client, facturation multilingue et support technique en cinq langues.

Approche client individuelle

• Plus de 30 % des solutions sont proposées pour 0€
• Connexion d’un PBX virtuel pour trois abonnés sans frais d’abonnement
• Les numéros géographiques et nomades sont connectés gratuitement
• Période d’essai gratuite de 10 jours toujours disponible pour les nouveaux clients
• Gestionnaire personnel pendant les heures de bureau pour chaque client, indépendamment du volume de services achetés
• Option de connexion instantanée dans un seul trunk SIP d’un nombre illimité de numéros géographiques et nomades dans 5 pays : 50 grandes villes en Autriche, Hongrie, Allemagne, Slovaquie. Activation du service – 0€
• Support 24/7 - les abonnés peuvent toujours compter sur l’approche personnelle et le support technique d’un gestionnaire personnel
• Réduction des coûts - les solutions aident à réduire les frais de communication sans perdre en qualité et en fonctionnalité

Comment pouvez-vous l’utiliser ?

LiveAgent et MCN Telecom sont maintenant partenaires, ce qui a rendu l’intégration de MCN Telecom plus facile que jamais. LiveAgent ne facture aucun frais supplémentaire pour connecter un numéro VoIP MCN Telecom avec votre centre d’appels.

Si vous êtes intéressé par la connexion de MCN Telecom avec le centre d’appels LiveAgent, connectez-vous simplement à votre compte LiveAgent et suivez les instructions.

Configuration étape par étape :

1. Connectez-vous à votre compte LiveAgent

2. Accédez à Numéros

3. Recherchez MCN Telecom

4. Cliquez sur ajouter

5. Insérez les identifiants requis

Coût de l’intégration de MCN Telecom

MCN Telecom et LiveAgent sont partenaires. Par conséquent, si vous avez un abonnement avec LiveAgent, l’intégration est gratuite. Cependant, MCN Telecom facture ses services puisque l’entreprise fonctionne indépendamment.

Avantages de MCN Telecom

• Rentable - Réduisez les frais de communication sans compromettre la qualité
• Amélioration de l’expérience client - Expérience client améliorée avec un service fiable
• Accès en Autriche, Allemagne, Hongrie et Slovaquie - Élargissez votre portée en Europe centrale
• Haute fiabilité - Infrastructure fiable et support 24/7

Voulez-vous en savoir plus sur le fonctionnement du logiciel de centre d’appels ? Regardez la vidéo ci-dessous.