MeTA1

Intégration MeTA1

MeTA1 est un agent de transfert de messages créé pour fournir un transfert d’e-mail sécurisé et fiable. Il est efficace, configurable et peut être étendu avec des modules. En implémentant une instance de contrôle central, le gestionnaire de file d’attente organise le flux de messages à travers le système et empêche les systèmes locaux ou distants d’être surchargés. Les options de configuration peuvent être effectuées via des paramètres de ligne de commande et leur site Web offre un guide complet disponible pour quiconque souhaite en savoir plus sur MeTA1 ou apprendre à l’utiliser efficacement.

Comment pouvez-vous utiliser MeTA1 ?

Le MeTA1 configurable et extensible convient à quiconque souhaite utiliser un moyen sécurisé et fiable de communication par e-mail. MeTA1 peut assurer une communication e-mail efficace pour quiconque décide de l’utiliser. De plus, il peut être intégré au help desk LiveAgent, vous offrant un moyen efficace de résoudre les problèmes des clients qui arrivent dans votre système de ticketing, ainsi qu’une meilleure expérience utilisateur.

Vous pouvez améliorer votre help desk de plusieurs façons en connectant votre e-mail MeTA1 avec LiveAgent. Pour commencer, il récupère tous les e-mails de chaque compte e-mail et les organise intelligemment pour vous. Il est possible de suivre les conversations plus efficacement, de marquer les tickets comme résolus et de voir la progression des tickets tout en aidant les clients plus rapidement et efficacement grâce aux fonctionnalités de ticketing.

Avec le help desk LiveAgent, vous avez accès à une gamme d’outils innovants et à un système de ticketing qui peut vous aider énormément dans le support client. Avec notre système, vous pouvez organiser les messages proprement, y répondre et résoudre les problèmes des clients rapidement et précisément.

Les intégrations e-mail comme MeTA1 ne sont que le début, accomplissez les choses via des appels téléphoniques, discutez avec vos clients, répondez via les réseaux sociaux et fournissez-leur des articles éducatifs et informatifs dans votre base de connaissances. Tout est entièrement soutenu par un ensemble de fonctionnalités qui assurent un flux de travail fluide pour les utilisateurs débutants et avancés.

Quels sont les avantages de l’utilisation de MeTA1 ?

• Excellente sécurité - Transfert d’e-mail sécurisé et fiable
• Efficacité et fiabilité - Livraison de messages fiable
• Configurabilité grâce aux commandes - Facile à personnaliser via des paramètres de ligne de commande
• Extensibilité avec des modules - Peut être étendu avec des modules supplémentaires

Comment intégrer MeTA1 à LiveAgent ?

MeTA1 peut être intégré aux paramètres de configuration de LiveAgent via IMAP/POP3. Le processus est assez simple à compléter en quelques minutes seulement. Suivez le guide étape par étape ci-dessous pour apprendre comment intégrer MeTA1 à LiveAgent.

Étape 1 : Configurez d’abord MeTA1

Avez-vous besoin de configurer MeTA1 en premier ? Rendez-vous sur leur site Web où vous pouvez trouver plus d’informations, des liens de téléchargement et tous les guides d’installation et de configuration dont vous avez besoin pour le faire fonctionner. Une fois terminé, passez aux étapes suivantes.

Étape 2 : Configurez dans LiveAgent

Êtes-vous prêt ? Si oui, allez à votre compte LiveAgent (commencez votre essai gratuit si vous n’en avez pas encore) puis allez à Configuration > E-mail > Comptes de messagerie. Cliquez sur le bouton Créer orange en haut de la section et choisissez Autre dans la liste des fournisseurs d’e-mail. Sélectionnez ensuite IMAP/POP3 entre les deux options d’intégration.

Étape 3 : Entrez vos détails MeTA1

MeTA1 doit être connecté à LiveAgent pour assurer que les tickets sont générés. Dans cette section, vous devrez entrer vos détails MeTA1. Fournissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, et entrez votre adresse e-mail et d’autres informations requises. Fournissez les détails du serveur et du port et sélectionnez le type de récupération. Lorsque vous êtes satisfait des paramètres, cliquez sur Enregistrer.

Étape 4 : Commencez à recevoir des e-mails

Laissez vos e-mails être récupérés à partir de votre adresse MeTA1 et vérifiez votre système de ticketing. Vos clients peuvent maintenant bénéficier d’un service client rapide et fiable chaque fois qu’ils en ont besoin. Consultez notre page Academy pour plus d’informations sur le support client. Explorez les capacités de LiveAgent en créant d’autres intégrations ou en regardant la courte visite vidéo.