Logiciel d’expérience client

Un logiciel d'expérience client est un système qui rassemble toutes les communications avec les clients provenant de différents canaux dans une seule plateforme. Cela peut améliorer significativement la qualité de la relation client en permettant une réponse rapide et efficace. Les avantages sont nombreux, tels que l'augmentation de la satisfaction et de la fidélité client, l'amélioration de l'efficacité du service client et de la rentabilité. LiveAgent offre un logiciel d'expérience client complet avec des fonctionnalités telles que la gestion hybride de tickets, la gamification et un ensemble complet d'outils d'analyse.

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