Modèles d'e-mails pour le commerce électronique

Le commerce électronique se développe à un rythme incroyablement rapide, et en ce moment, il n’y a rien de plus important pour cette industrie que la saison des ventes à venir. En 2019, les ventes mondiales générées par le commerce électronique ont totalisé plus de 3,4 milliards de dollars, et elles devraient atteindre 4,9 milliards de dollars en 2021. Donc, si vous possédez une boutique e-commerce, c’est votre dernière chance de vous préparer. Si vous ne l’avez pas déjà fait, il est temps de revoir votre stratégie de marketing e-commerce.

Sur quels aspects de votre stratégie devriez-vous vous concentrer ? Tout indique que les emails sont la méthode de communication préférée des entreprises e-commerce. En fait, 72 % des personnes (y compris les millennials et les adolescents) préfèrent l’email comme principale source de communication avec les entreprises.

En tenant compte de tout cela, nous vous fournirons toutes les ressources et tous les conseils nécessaires pour booster votre stratégie de marketing par email e-commerce – y compris différents types d’emails que vous devrez utiliser pour attirer l’attention de vos clients.

Stratégies de marketing par email : les bases

Avant de commencer à envoyer des emails en masse à vos clients, il est important de définir les objectifs de votre stratégie de marketing par email. Vos objectifs seront la base de toutes vos activités et vous aideront à mesurer leur performance.

Si vous commencez simplement à rédiger des emails sans une stratégie solide, vous risquez d’envoyer des messages qui n’apporteront pas les résultats souhaités. La question que vous devez vous poser en tant qu’entreprise e-commerce est : ’ Qu’est-ce que je veux réaliser ? '

Vos objectifs pourraient inclure :

• Convertir de nouveaux clients
• Augmenter les ventes
• Recueillir des avis et des commentaires
• Encourager la fidélité des clients et améliorer les communications
• Fournir des informations aux clients (sur les offres spéciales, les nouveaux produits ou les mises à jour, etc.)
• Présenter votre entreprise et vos points de vente exclusifs

Évidemment, vous n’avez pas à choisir un seul de ces objectifs. Cependant, avec toutes les possibilités offertes par le marketing par email, l’objectif est d’avoir quelques objectifs clairement définis. Essayer de viser trop de cibles entraînera une sous-performance de vos campagnes. En vous concentrant sur les objectifs qui sont les plus importants pour vous, vous pouvez utiliser efficacement vos ressources et éviter de perdre du temps à créer du contenu d’email qui n’ajoute aucune valeur à vos utilisateurs. Voyons ce que vous pouvez faire pour vous assurer que vous atteignez vos objectifs clairement définis.

Résumé des meilleures pratiques pour le marketing par email e-commerce

• Soyez cohérent dans le nombre d’emails envoyés – ne changez pas la fréquence drastiquement
• Obtenez les listes d’emails de manière légale – n’achetez pas de listes de contacts
• Gardez les listes propres des ’ pièges à spam '
• Évitez d’être signalé comme spam
• Personnalisez vos emails
• Soyez cohérent dans la conception de vos emails
• Soyez créatif dans la création de lignes d’objet
• Effectuez des tests A/B
• Remplissez toujours l’en-tête
• Créez un bon équilibre entre le texte et les images
• Placez un bouton de désinscription dans un endroit visible
• Évitez de raccourcir les liens
• Segmentez vos contacts en fonction de leurs intérêts et de leur historique d’achat, etc.
• Adaptez, modifiez ou réalignez vos objectifs au fil du temps

Lignes d’objet pour les modèles d’emails e-commerce

Lignes d’objet d’email pré-vente

• Ne manquez pas – la saison des ventes commence [la semaine prochaine/lundi/dans X jours, etc.]

Lignes d’objet du modèle d’email de vente de produit

• Bonne nouvelle – nos prix baissent
• Alerte baisse de prix : jusqu’à [X]% de réduction sur les articles sélectionnés

Lignes d’objet d’email de confirmation de commande

• Succès ! Nous avons reçu votre commande

Lignes d’objet du modèle d’email dernière chance

• Il ne reste que quelques [articles] de la collection [nom]. Achetez maintenant
• % de réduction se termine dans [Y] heures. C’est votre dernière chance d’acheter [articles]

Lignes d’objet d’email de panier abandonné

• Il y a quelque chose que vous avez laissé dans votre panier
• N’oubliez pas de commander [nom de l’article qui se trouve dans le panier de l’utilisateur]
• Vous y réfléchissez encore ? Complétez votre achat avant que [article] ne disparaisse !

Modèles d’emails e-commerce

Modèle d’email pré-vente

Modèle d’email de vente de produit 1

Modèle d’email de vente de produit 2

Modèle d’email de vente de produit 3

Modèle d’email dernière chance 1

Modèle d’email dernière chance 2

Modèle d’email coupon 1

Modèle d’email coupon 2 – en remerciement pour avoir fait quelque chose

Modèle d’email vente incitative/vente croisée 1 – axé sur la vente croisée

Modèle d’email vente incitative/vente croisée 2 – axé sur la vente croisée