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Modèles d'e-mails de vente

LiveAgent Email Templates Sales Marketing

Malgré la croissance rapide des réseaux sociaux et autres canaux de marketing digital, l’e-mail reste l’outil de vente et de marketing le plus puissant et le plus efficace, surpassant tous les autres canaux. En effet, avec un retour sur investissement potentiel allant jusqu’à 4400%, l’e-mail marketing s’est imposé comme la meilleure méthode pour attirer et fidéliser les clients, aussi bien pour les petites entreprises que pour les grandes organisations. Les statistiques d’email marketing suivantes montrent clairement que le succès de vos efforts commerciaux dépend fortement de l’utilisation de l’e-mail dans votre stratégie de marketing digital.

Enregistrez nos modèles en tant que messages prédéfinis pour disposer des messages parfaits d'upsell et de cross-sell à portée de main

Pourquoi l’e-mail reste le meilleur canal de vente

  • 72% des personnes préfèrent recevoir du contenu promotionnel par e-mail, contre 17% qui préfèrent les réseaux sociaux.
  • 61% des consommateurs préfèrent être contactés par les marques par e-mail.
  • 90% des e-mails sont délivrés dans la boîte de réception du destinataire, alors que seulement 2% de vos fans Facebook voient vos publications dans leur fil d’actualité.
  • Votre message a 5 fois plus de chances d’être vu par e-mail que via Facebook.
  • Vous avez 6 fois plus de chances d’obtenir un clic via une campagne e-mail que via un Tweet.
  • En ce qui concerne les achats suite à la réception d’un message marketing, l’e-mail offre le taux de conversion le plus élevé (66%), comparé aux réseaux sociaux, au courrier postal et à d’autres canaux.
  • 4,24% des visiteurs issus de l’e-mail marketing achètent quelque chose contre 2,49% pour ceux issus des moteurs de recherche et 0,59% pour les réseaux sociaux.
  • La valeur moyenne des commandes des clients provenant de l’e-mail est au moins trois fois supérieure à celle des réseaux sociaux.
  • Dans le monde, 30% des marketeurs citent l’e-mail marketing comme ayant le meilleur ROI.

10 modèles d’e-mails pour votre équipe commerciale et marketing

Utiliser des modèles d’e-mails prêts à l’emploi peut faciliter votre travail et améliorer vos performances. Voici 10 modèles d’e-mails commerciaux de base à adapter selon votre secteur, produit, client ou prospect. De la prospection à froid aux relances, en passant par l’animation de votre base de clients existants avec différents types d’e-mails promotionnels – ces modèles constituent un excellent point de départ pour vos campagnes d’emailing help desk et vos communications commerciales sortantes.

E-mail de lead entrant

Bonjour [NOM],

Vous avez récemment visité notre site web et [action réalisée sur le site]. Je me demandais si vous cherchiez à comprendre comment [solution business] ?

Cela m’a poussé à passer quelques minutes sur votre site pour mieux comprendre comment [Entreprise] peut vous aider à [atteindre des objectifs spécifiques].

Nous travaillons avec des entreprises similaires dans votre secteur, en les aidant à [accomplir …]. Pensez-vous qu’il serait pertinent d’en discuter 10 minutes cette semaine ? Vous pouvez également réserver un créneau sur mon agenda ici : [lien].

Dans l’attente de votre retour,

[VOTRE SIGNATURE]

E-mail d’introduction commerciale

Bonjour [NOM],

J’ai consulté votre site et il semble que vous essayez de [atteindre des objectifs spécifiques]. Si vous ne connaissez pas encore [Entreprise], nous travaillons avec des sociétés similaires dans votre secteur, comme [concurrent], pour les aider à atteindre trois objectifs majeurs :

[Objectif #1]
[Objectif #2]
[Objectif #3]

Si c’est également une problématique pour vous, je serais ravi de vous présenter [Produit] pour voir s’il répond à vos besoins. Auriez-vous 10 minutes cette semaine pour un appel Zoom ?

Bien à vous,

[VOTRE SIGNATURE]

P.S. : Si je ne suis pas en contact avec la bonne personne, qui me recommandez-vous ?

E-mail de relance prospect

Bonjour [NOM],

J’espère que tout va bien. J’imagine que vous avez eu l’occasion de lire mon précédent e-mail et de consulter notre site, donc je prends la liberté de revenir vers vous.

Avez-vous réfléchi à notre proposition ? Je serais ravi de faire une revue rapide par téléphone et de répondre à toutes vos questions.

Si un échange vous semble pertinent, faites-moi part de vos disponibilités. Sinon, pourriez-vous m’indiquer la personne appropriée à contacter ?

Dans l’attente de votre réponse,

[VOTRE SIGNATURE]

E-mail de lancement de nouveau produit

Bonjour [NOM],

Nous sommes ravis de vous annoncer que [Entreprise] vient de lancer notre nouveau [Nom du produit] !

Ces derniers mois, nous avons travaillé sans relâche pour qu’il apporte une vraie valeur à nos clients et nous sommes convaincus que [Nom du produit] améliorera encore votre expérience avec [Entreprise].

Si vous rencontrez des difficultés avec [problématiques résolues par ce produit], [Nom du produit] pourrait grandement vous aider. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à me contacter. Vous pouvez également en découvrir davantage sur notre site ici : [lien].

Faites-nous savoir si vous avez des questions ou souhaitez échanger davantage.

Merci !

[VOTRE SIGNATURE]

E-mail programme de fidélité

Bonjour [NOM],

Nous sommes heureux d’annoncer le lancement de notre nouveau programme de fidélité [Nom du programme]. Nous avons créé de nombreuses récompenses exclusives pour remercier nos formidables clients, comme vous !

Gagnez 1 point pour chaque € dépensé [en ligne et/ou en magasin] pour débloquer des récompenses exclusives.

[Titre de la récompense 1] – [100] points à échanger
[Titre de la récompense 2] – [200] points à échanger
[Titre de la récompense 3] – [300] points à échanger

Il existe également de nombreuses autres façons de gagner des points fidélité chez nous. Par exemple, en [vous inscrivant / complétant votre profil / nous suivant sur les réseaux sociaux / parrainant des amis, etc.].

Rejoignez notre programme de fidélité / En savoir plus

[VOTRE SIGNATURE]

E-mail d’upsell

Bonjour [NOM],

J’espère que votre [année] commence bien !

Nous avons remarqué que vous payez actuellement un abonnement mensuel à [Produit/Service], et nous sommes reconnaissants de pouvoir vous aider à [atteindre vos objectifs business]. Je vous écris aujourd’hui pour vous donner un petit conseil pour bénéficier des mêmes fonctionnalités à un tarif moindre.

En passant à la facturation annuelle, vos coûts mensuels passeraient de X € à Y €. Il n’y a aucun engagement ou obligation. Si vous souhaitez revenir à la formule mensuelle ou annuler votre abonnement à tout moment, nous vous rembourserons les mois non utilisés.

Passez à la facturation annuelle et économisez X %

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

[VOTRE SIGNATURE]

E-mail d’offre de surclassement

Bonjour [NOM],

En tant que client privilégié de [Entreprise], vous êtes invité à bénéficier d’un surclassement gratuit d’un mois vers [Produit] Premium.

Activez votre mise à niveau sans risque, sans engagement et sans carte bancaire. Avec [Produit] Premium, vous pouvez :

Avantage 1
Avantage 2
Avantage 3

Et bien plus encore !

Surclassez-vous vers Premium maintenant

Votre compte sera mis à jour instantanément et vous profiterez de toutes les fonctionnalités premium pendant un mois complet. Rejoignez des milliers d’utilisateurs qui ont constaté la différence qu’apporte [Produit] Premium à leur [activité / productivité quotidienne, etc.].

Cordialement,

[VOTRE SIGNATURE]

E-mail offre d’anniversaire client

Cher(e) [NOM],

C’est votre anniversaire aujourd’hui ! Profitez-en pour recevoir un petit cadeau de notre part.

Pour fêter ça, nous vous offrons 50% de réduction sur votre prochain achat, valable jusqu’à la fin du mois. N’oubliez pas de saisir votre code unique lors du paiement. Mais faites vite : l’offre expire à la fin du mois !

CODE PROMO

Meilleurs vœux de toute l’équipe [Entreprise] !

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E-mail offre spéciale fêtes

Bonjour [NOM],

Les fêtes approchent à grands pas ! Chez [Entreprise], nous avons pensé à tout le monde cette année. Préparez votre liste de cadeaux et profitez de nos offres exceptionnelles cette semaine :

Découvrez nos offres spéciales ici

Bonus : dépensez XX € ou plus sur [produits] et recevez un [produit] offert pour tout achat !

Joyeuses fêtes !

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E-mail promotion Black Friday

Bonjour [NOM] !

Êtes-vous aussi impatient·e que nous pour le Black Friday ?

Pour célébrer les fêtes et la dinde, nous lançons notre plus grande promotion à ce jour. Dès minuit le jour de Thanksgiving, profitez de 50% de réduction sur nos produits phares ! Dépêchez-vous, l’offre se termine dimanche à minuit. Attention, les stocks sont limités et c’est premier arrivé, premier servi !

Profitez des offres

Vous ne voulez rien manquer ? Cliquez ici pour rejoindre notre liste spéciale Black Friday et être parmi les premiers à être informé(e) de nos ventes (et de l’état des stocks).

En attendant, nous vous souhaitons un joyeux Thanksgiving !

Bien à vous,

[VOTRE SIGNATURE]

Questions fréquemment posées

Comment rédiger un e-mail de proposition commerciale ?

Rédiger une proposition commerciale demande une réflexion sur les besoins du destinataire, le produit ou service proposé, et le ton général de l'e-mail. Présentez clairement le problème que votre produit/service peut résoudre et mettez en avant les avantages et la valeur ajoutée. Donnez des détails et des exemples pour appuyer vos arguments, et incluez des données ou témoignages pertinents afin de renforcer votre crédibilité. N'oubliez pas d'ajouter un appel à l'action clair et facilitez la prise de contact ou la prochaine étape pour le destinataire.

Comment relancer les clients après une vente ?

La relance après une vente peut s'effectuer de différentes manières. Vous pouvez envoyer un e-mail de remerciement personnalisé, passer un bref appel pour vérifier la satisfaction du client, ou envoyer un sondage post-achat pour recueillir son avis. L'objectif principal est de témoigner votre reconnaissance, de traiter d'éventuelles préoccupations et de bâtir une relation et une fidélité à long terme.

Comment rédiger un e-mail de vente ?

Il existe de nombreuses approches pour rédiger un e-mail de vente. Le plus important est de comprendre les besoins de votre client et d'adapter votre message en conséquence. Le reste suivra naturellement.

Comment rédiger un e-mail d'objectif commercial ?

Pour chaque nouveau client, vous devrez écrire un nouvel e-mail incluant une salutation personnalisée, une présentation du produit ou service, un objectif de vente et un appel à l'action.

Comment conclure un e-mail de vente ?

Vous pouvez terminer un e-mail de vente par un appel à l'action proposant au destinataire un produit ou un service.

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