Suivi intégré des chats
Suivez les événements de chat en direct sessions dans Google Analytics. Grâce à ces données, vous pouvez évaluer l’impact du chat en direct sur les conversions de votre site web ou l’impact de vos agents sur les ventes de votre entreprise.
Les événements génèrent des commandes javascript directement dans votre page web, où un chat a commencé. Un plugin peut être utilisé pour signaler les événements de chat à votre application web et lancer des fonctions javascript spécifiques ou modifier le contenu de votre page web en fonction de la session de chat en cours.
Options de suivi :
- Commencer un chat
- Terminer un chat
- Chaque message de l’agent
- Chaque message du client
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