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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Chat en ligne

Que signifie “chat en ligne” ?

Le chat en ligne sur le Web est un moyen de communication entre les personnes via l’Internet. Lorsque les gens chattent en ligne sur le Web, ils peuvent s’envoyer des messages texte, des vidéos, des images et des hyperliens en temps réel. Dans la plupart des cas, le chat en ligne ne nécessite aucun type de logiciel, tout ce dont vous avez besoin est un navigateur Web.

Pourquoi les entreprises devraient-elles chatter avec leurs clients en ligne sur le web ?

La plupart des sites de commerce électronique utilisent des boutons de chat en direct pour permettre aux clients de discuter en temps réel avec les agents du service clientèle. Le chat avec les visiteurs de votre site Web est l’une des stratégies les plus rentables lorsqu’il s’agit de convertir des visiteurs en clients payants. Un excellent service associé à des réponses rapides et bien informées lors d’une conversation en ligne par chat est la clé du succès pour un client. Si vous avez du mal à fournir un excellent service à la clientèle, envisagez d’utiliser un logiciel d’assistance.

Pour en savoir plus sur la façon dont le chat en direct peut vous aider à convertir les visiteurs de votre site Web en clients, consultez ce lien.

FAQ

Comment installer le chat Web ?

Pour installer le chat web, il suffit d’installer le plugin sur votre site web. La deuxième méthode consiste à trouver le code d’installation et à l’implémenter dans le code de votre site web.

Quelle est la différence entre le chat en direct et le chat en ligne ?

Le chat en direct est une plateforme de service client permettant le contact entre le client et le service en temps réel avec les utilisateurs qui visitent le site web de l’entreprise. Le Web Chat, quant à lui, est également un système qui permet de communiquer en temps réel, mais qui ne nécessite pas l’installation d’un programme spécial. Il se caractérise par sa simplicité et son accessibilité.

Quels sont les avantages du chat en ligne ?

Les avantages du chat web sont : la réduction des dépenses, le chat web est moins cher que les appels téléphoniques, et une personne peut s’occuper de plusieurs clients à la fois ; l’augmentation des ventes – le chat en direct génère plus de conversions, en outre, les clients qui utilisent le chat sont plus susceptibles d’acheter ; la compréhension rapide des problèmes des clients grâce à la conversation en temps réel ; la commodité pour les clients – le chat web est une option de communication rapide et efficace ; les rapports – vous pouvez analyser et surveiller les historiques de communication en permanence, combien d’utilisateurs ont utilisé cette forme de communication, quelle est l’efficacité des agents; un avantage sur la concurrence, encore peu d’entreprises utilisent l’option de chat, c’est donc une chance de devancer la concurrence.

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