Qu’est-ce qu’un logiciel de service ?
Le logiciel de service est une plate-forme utilisée pour créer une interaction entre les clients et l’organisation – leurs représentants du service clientèle. La satisfaction des clients dépend également d’un logiciel de service de qualité. Un logiciel de service est vraiment utile pour aider à résoudre un problème de client, organiser et gérer l’entreprise. Il offre également diverses fonctions et caractéristiques qui apportent de nombreux avantages et bénéfices.