Zapier

Intégration Zapier

Zapier est une plateforme d’intégration qui vous permet de connecter tous vos services web ensemble en utilisant une interface simple. Zapier rend le processus d’intégration une affaire de minutes et c’est convivial. Il vous guide également tout au long du processus et explique ce qui doit être fait. Avec Zapier, vous pouvez intégrer LiveAgent avec des centaines d’autres applications qui peuvent vous aider ou améliorer votre flux de travail, de la facturation et de la facturation au support des médias sociaux. Cela signifie que sans savoir comment coder, vous pouvez intégrer LiveAgent avec des centaines d’applications, y compris celles que vous utilisez probablement déjà.

Consultez cette page et vérifiez la liste des intégrations disponibles pour LiveAgent. Choisissez-en une et rendez votre flux de travail facile.

Comment pouvez-vous l’utiliser ?

En plus des intégrations natives de LiveAgent, nous avons des intégrations Zapier. Les intégrations Zapier utilisent des déclencheurs et des actions pour connecter deux applications. Un événement déclencheur qui se produit dans une application activera une action dans la seconde. Vous pouvez choisir vos propres déclencheurs et actions, et vous pouvez également en créer plusieurs. Zapier est excellent car il vous permet de spécifier exactement ce que vous voulez que votre logiciel fasse.

Supposons que vous souhaitiez utiliser Trello pour suivre les nouveaux prospects. Vous pouvez connecter Zapier à votre compte LiveAgent et configurer un déclencheur personnalisé qui effectue l’action souhaitée. Par exemple, si un client potentiel vous envoie un e-mail connecté à votre tableau de bord LiveAgent, ses informations seront automatiquement extraites dans votre tableau Trello. Une fois dans Trello, vous pouvez organiser vos prospects comme vous le souhaitez.

Avantages

• Intègre de nombreux types de logiciels
• Intégration transparente avec LiveAgent
• Processus facile et intuitif
• Prend seulement quelques minutes pour terminer

Intégrations

LiveAgent dispose de plus de 200 intégrations Zapier disponibles créées à diverses fins. Il y a beaucoup d’applications à connecter. Vous pouvez profiter d’intégrations telles que Slack ou Trello pour suivre vos tableaux de messages professionnels. Obtenez plus d’inclusions dans le support des médias sociaux ou les ventes avec des intégrations pour Facebook, Messenger, Instagram ou Twitter. Gérez votre facturation avec ChargeDesk ou Stripe.

Comment créer une intégration ?

À titre d’exemple, nous allons vous montrer comment connecter LiveAgent avec Slack. Le processus d’intégration de divers logiciels via Zapier est généralement le même, vous pouvez donc utiliser ce guide comme exemple, ou consulter nos autres pages d’intégration Zapier pour obtenir un guide spécifié pour l’intégration dont vous avez besoin.

Allez à la page LiveAgent de Zapier et choisissez une application que vous souhaitez connecter. Vous aurez besoin d’un compte Zapier. Si vous n’en avez pas, vous pouvez le créer à ce lien .

Ensuite, accédez à la page des intégrations LiveAgent et choisissez celle que vous souhaitez.

Sur la page de votre application choisie, vous pouvez voir la section Connectez LiveAgent + Slack en quelques minutes avec une sélection de déclencheur et d’action. Choisissez un déclencheur et une action que vous souhaitez que votre intégration ait. Nous avons choisi un déclencheur Slack Nouvelle mention et une action LiveAgent Nouvelle conversation.

Lorsque vous décidez, cliquez sur le bouton bleu et remplissez tous les détails nécessaires de votre déclencheur Slack. Testez le déclencheur pour vous assurer qu’il fonctionne.

Maintenant, configurez votre action LiveAgent. Spécifiez davantage votre action en remplissant les champs non obligatoires. Ensuite, testez l’intégration dans Zapier.

Vous avez terminé, votre intégration est prête.

Assurez-vous de consulter notre page d’intégration et de voir toutes nos intégrations natives et Zapier.