![fr]()
EuropeAsieMoyen Orient
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Vous cherchez une alternative à l'Aircall ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à Aircall sur le marché.
- ✓ Aucun frais de configuration
- ✓ Service client 24/7
- ✓ Aucune carte de crédit requise
- ✓ Aucun engagement
Utilisé par
Vous en avez assez de votre logiciel de help desk ?
Vous attendez des appels mais vous n’êtes plus satisfait d’Aircall ? LiveAgent vous offre une superbe alternative pour créer votre centre d’appel virtuel et fournir aux clients un support simple et efficace. Passez de Aircall à LiveAgent quelque minutes. Nous vous offrons une migration d’Aircall qui importera toutes vos données provenant d’Intercom à LiveAgent. C’est gratuit et cela prend seulement 5 minutes.
LiveAgent est plus qu'un simple centre d'appels
Economisez plus avec LiveAgent
AirCall vs LiveAgent
| Fonctionnalités | LiveAgent Essayez le meilleur logiciel d'assistance gratuitement.Aucune carte de crédit requise. | AirCall |
|---|---|---|
| Ticketing Contient un outil de gestion qui traite et répertorie les demandes de service des clients | LiveAgent propose une fonction de ticketing. | Aircall ne propose pas de fonction de ticketing. |
| Chat en direct Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web. | LiveAgent propose un chat en direct. | Aircall ne propose pas de chat en direct. |
| Centre d'appels Un centre d'appels qui peut être utilisé pour émettre et recevoir des appels en utilisant la distribution automatique des appels. | LiveAgent propose un centre d'appels dans le plan All-inclusive pour 49 $/agent/mois. | AirCall propose un centre d'appels dans son plan pour 48 $/agent/mois. |
| Libre-service Une fonction qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances. | LiveAgent propose un portail en libre-service. | Aircall ne pas propose de portail en libre-service. |
| Facebook Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. Cette intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux. | LiveAgent propose une intégration à Facebook. | Aircall ne propose pas d'intégration à Facebook. |
| Twitter Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel. | LiveAgent propose une intégration à Twitter. | Aircall ne propose pas d'intégration à Twitter. |
| Instagram Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les médias sociaux. | LiveAgent propose une intégration à Instagram. | Aircall ne propose pas d'intégration à Instagram. |
| Viber Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les médias sociaux. | LiveAgent propose une intégration à Viber. | Aircall ne propose pas d'intégration à Viber. |
| Base de connaissances Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques. | LiveAgent propose une base de connaissances. | AirCall ne propose pas de base de connaissances. |
| Forum Client Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances. | LiveAgent propose un forum client. | AirCall ne propose pas forum client. |
| Automatisation et règles Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives. | LiveAgent propose l'automatisation et les règles dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois. | AirCall offre l'automatisation et les règles dans le plan avec une tarification à la demande. |
| API Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble. | LiveAgent offre des fonctions API dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois. | AirCall offre des fonctions API dans son plan avec une tarification à la demande. |
| Serveur vocal interactif (SVI) Une technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain. | LiveAgent propose des fonctions IVR dans le plan All-Inclusive pour 39 $/agent/mois. | AirCall offre des fonctions API dans son plan avec une tarification à la demande. |
| Appels vidéo Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime. | LiveAgent propose des appels vidéo. | AirCall ne propose pas les appels vidéo. |
| Historique illimité Les tickets n'expirent pas ou ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment. | LiveAgent propose un historique illimité. | AirCall ne propose pas un historique illimité. |
| Sites web illimités Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites web. | LiveAgent offre un nombre illimité de sites web. | AirCall ne propose pas de sites web illimités. |
| Nombre illimité de boutons de chat Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web. | LiveAgent offre un nombre illimité de boutons de chat. | AirCall ne propose pas de boutons de chat illimités. |
| Tickets/Mails illimités Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'e-mails et de tickets. | LiveAgent offre un nombre illimité de tickets/mails. | AirCall ne propose pas de tickets/mails illimités. |
| Enregistrement illimité des appels Enregistrez chaque appel passé ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment. | LiveAgent propose l'enregistrement illimité des appels dans son plan All-inclusive pour 39 $/agent/mois. | AirCall propose l'enregistrement illimité des appels dans son plan pour 83 $/agent/mois. |
| Assistance illimitée 24/7 L'assistance clientèle est proposée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans limitation du nombre de questions que vous pouvez soumettre. | LiveAgent offre une assistance illimitée 24/7 dans son plan Ticket pour $15/agent/mois. | AirCall offre une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7 dans son plan pour 48 $/agent/mois. |
Alternative d'Aircall Puissante
LiveAgent vous offre beaucoup plus qu’un centre d’appel virtuel. Le widget de chat en direct le plus rapide, l’intégration des e-mails, l’intégration des réseaux sociaux et un système de tickets organisé vous donnent exactement ce dont vous avez besoin pour fournir le meilleur service possible à vos clients ou visiteurs. Et tout ça pour un très bon prix. LiveAgent offre trois modèles de prix constitués de caractéristiques utilisés pour n’importe quelle société. Si vous êtes à la recherche d’une alternative d’Aircall compétente et fiable, pensez à essayer LiveAgent. Vous méritez plus qu’un centre d’appel à un prix raisonnable.
Centre d'appel professionnel
LiveAgent vous offre l’opportunité de mettre en place votre propre centre d’appel virtuel. Le processus d’installation est simple et est réalisé en quelques minutes. Après cela, vous pouvez répondre et passer des appels via le browser, le téléphone ou n’importe quel autre équipement de votre choix. Il n’ya absolument aucun besoin de se reposer sur un tiers, LiveAgent s’occupe de tout pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est important.
4 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
Amélioration de la satisfaction
LiveAgent augmente la satisfaction des clients & améliore progressivement vos taux de conversion au fil du temps.
Augmentez la productivité
Réduisez le temps de travail de vos agents et assistez vos clients plus efficacement grâce à une boîte de réception universelle.
Solution riche en fonctionnalités
Avec plus de 175 caractéristiques d’aides bureau, fournir un support à vos clients sera du gâteau.
Obtenez plus pour moins
Vous n’avez pas à vous contenter d’un logiciel qui ne fait pas tout.LiveAgent vous offre tout ce dont vous avez besoin. Les centres d’appels, les emails, les chat en direct, le support des réseaux sociaux, la connaissance de base et plein d’autres caractéristiques et d’intégrations. Tout cela est à votre disposition à un prix raisonnable. Vous pouvez même choisir des fonctionnalités distinctes au cas où vous souhaiteriez personnaliser votre plan à votre guise. De cette manière vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte le plus – la prise en charge des clients. Le reste est pris en charge par LiveAgent sans ruiner votre budget.
Prêt à changer ?
Les sociétés passent à LiveAgent pour une bonne raison.LiveAgent vous apporte tout le meilleur pour fournir un support client dans un package fiable afin que vous puissiez économiser du temps et des fonds. Concentrez vous sur ce qui est important. LiveAgent est le logiciel de support technique le plus évalué et le n°1 pour les PME en 2023. Restez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.
Découvrez pourquoi les entreprises ont opté pour LiveAgent
Vous voulez comparer LiveAgent avec d'autres logiciels de centres d'appels ?
Curieux de voir comment nous nous mesurons à d’autres solutions de centres d’appels populaires ? Consultez nos pages de comparaison et découvrez tout ce que nous avons à vous offrir.
This text discusses Quality Unit's services including call center management, complaint management, and client portals. It also offers renewal email templates and advice for businesses with subscription-based revenue. The article promotes LiveAgent as a secure and customizable software with ticket management and call center integration capabilities. The text mentions a data migration service and a 14-day free trial. The LiveAgent installation process is also briefly discussed, and the website uses cookies. The text concludes with an offer to schedule a demo call for businesses interested in LiveAgent's services.
LiveAgent offre un logiciel d'assistance efficace avec des essais gratuits pour le commerce de détail, la mode et le fitness. Il propose des fonctionnalités telles que la réduction des temps de réponse, la diminution du volume de tickets et une expérience client positive. LiveAgent propose également une application iOS native pour un service clientèle en déplacement.
LiveAgent offre une gamme de logiciels pour la gestion de service clients, la téléphonie VoIP, les centres d'appels entrants, les portails clients et les emails. Ils offrent également des services de support et de migration de données. LiveAgent est une société récompensée et certifiée, avec des partenaires VoIP et des programmes d'affiliation. Leur site propose également un blog, une académie, des modèles, des webinars et des outils de coûts. La construction de votre LiveAgent est en cours et notre site utilise des cookies.
Le texte parle de la différence entre les centres d'appels entrants et sortants ainsi que de l'importance des tickets d'assistance. Il présente également LiveAgent, un logiciel de service client avec des tarifs, des fonctions, des intégrations et des alternatives, ainsi que des modèles de réponse aux tickets d'assistance communs. Il met en avant les avantages d'un logiciel de centre d'appels gratuit pour les petites entreprises, travailleurs indépendants et startups tels qu'une amélioration de la productivité, une plus grande transparence et une réduction des coûts. Enfin, il invite à essayer LiveAgent gratuitement pendant 14 jours pour améliorer votre service client.
Vous cherchez une alternative à SolarWinds ?
LiveAgent propose un système complet de gestion de réclamations et de service clients, intégrant des fonctionnalités telles que le portail client, la gestion des emails et des appels.
Le texte aborde des sujets tels que la gestion de réclamations, le logiciel de portail clients, la gestion d'emails, les tarifs et les fonctions de LiveAgent, ainsi que ses intégrations et alternatives. Il mentionne également des informations sur l'entreprise, ses récompenses et certifications, ses partenaires et son programme d'affiliation. Le texte se termine par des informations sur la construction du compte LiveAgent et la possibilité de s'inscrire à la newsletter de l'entreprise.
Notre site web utilise des cookies. En continuant, nous supposons que vous avez l'autorisation de déployer des cookies, comme indiqué dans notre site Web. politique de confidentialité et de cookies.
