Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité

Passez à LiveAgent et nous migrerons gratuitement vos données depuis AirCall.

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Vous passez d'Aircall à LiveAgent?

Vous cherchez à migrer depuis Aircall ? Migrez vers LiveAgent et accédez à une solution de help desk avec des fonctionnalités complètes de centre d’appels pour un prix raisonnable. Le centre d’appels LiveAgent offre une réponse vocale interactive, des appels vidéo, des enregistrements d’appels illimités et bien plus encore. Explorez les fonctionnalités et migrez dès aujourd’hui.
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AirCall vs LiveAgent

Fonctionnalités Liveagent AirCall
Ticketing
Intègre un outil de gestion qui traite et catalogue les demandes de service à la clientèle.
LiveAgent propose la gestion des tickets.
AirCall ne propose pas la gestion des tickets.
Live Chat
Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.
LiveAgent propose le chat en direct.
AirCall ne propose pas de Live Chat.
Centre d'appels
Un centre d'appels qui peut être utilisé pour émettre et recevoir des appels en utilisant la distribution automatique des appels.
LiveAgent propose un centre d'appels dans le cadre d'un forfait Tout-inclus pour 49 $/agent/mois.
AirCall propose un centre d'appels dans son offre pour 48 $/agent/mois.
Libre-service
Une fonction qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances.
LiveAgent offre le libre-service.
AirCall ne propose pas de libre-service.
Facebook
Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les médias sociaux.
LiveAgent offre une intégration Facebook.
AirCall ne propose pas d'intégration Facebook.
Twitter
Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. Cette intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel.
LiveAgent offre une intégration Twitter.
AirCall ne propose pas d'intégration Twitter.
Instagram
Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les médias sociaux.
LiveAgent propose une intégration Instagram.
AirCall ne propose pas d'intégration Instagram.
Viber
Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les médias sociaux.
LiveAgent propose une intégration Viber.
AirCall ne propose pas d'intégration Viber.
Base de connaissances
Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.
LiveAgent offre une base de connaissances.
AirCall ne propose pas de base de connaissances.
Forum clients
Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances.
LiveAgent propose un forum clients.
AirCall ne propose pas de forum client.
Automatisation et règles
Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.
LiveAgent offre l'automatisation et les règles dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
AirCall offre l'automatisation et les règles dans le plan avec la tarification à la demande.
API
Ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.
LiveAgent propose des fonctions API dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.
AirCall propose des fonctions API en plan avec tarification à la demande.
Interactive Voice Response (IVR)
Technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.
LiveAgent propose des fonctionnalités IVR dans un forfait Tout-inclus pour 49 $/agent/mois.
AirCall propose des fonctionnalités IVR dans un plan avec une tarification à la demande.
Appels vidéo
Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime.
LiveAgent propose des appels vidéo.
AirCall ne propose pas d'appels vidéo.
Historique illimité
Les tickets n'expirent pas et ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.
LiveAgent propose un historique illimité dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.
AirCall propose un historique illimité dans un plan pour 83 $/agent/mois.
Sites web illimités
Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites web.
LiveAgent offre un nombre illimité de sites Web.
AirCall ne propose pas de sites Web illimités.
Boutons de discussion illimités
Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.
LiveAgent offre un nombre illimité de boutons de chat.
AirCall ne propose pas de boutons de chat illimités.
Tickets/Mails illimités
Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'e-mails et de tickets.
LiveAgent offre un nombre illimité de tickets/mails.
AirCall ne propose pas de tickets/mails illimités.
Enregistrement d'appels illimités
Enregistrez chaque appel passé ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.
LiveAgent propose l'enregistrement illimité des appels dans un plan tout compris pour 49 $/agent/mois.
AirCall propose l'enregistrement illimité des appels dans un plan à 83 $/agent/mois.
Assistance illimitée 24/7
L'assistance clientèle est proposée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans limiter le nombre de requêtes que vous pouvez soumettre.
LiveAgent propose une assistance illimitée 24/7 dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.
AirCall propose une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7 dans un plan à 48 $/agent/mois.
Data migration from one solution to another

Transfert gratuit des données

Passez à un système de tickets qui peut gérer tous les canaux importants pour les interactions avec les clients. Bénéficiez de l’aide de nos experts du service d’assistance tout au long du processus afin de fournir une assistance client exceptionnelle. Avec LiveAgent, vous bénéficiez d’une variété d’outils, de fonctionnalités et d’intégrations à un prix qui ne vous ruine pas.

Vous souhaitez migrer par vos propres moyens ?

Exportez vos données aujourd’hui et importez-les dans LiveAgent. Bien que LiveAgent propose des plugins de migration, nous n’en avons actuellement aucun disponible pour Aircall. Faites-nous savoir si vous êtes intéressé et nous l’ajouterons à la liste.

Migrate data to LiveAgent on your own

Quelle type de données puis-je faire migrer d'Aircall ?

Personnes

Migrez facilement les agents, les administrateurs, les utilisateurs finaux et les clients.

Mots-Clés

Migrez tout votre département et les tickets.

Tickets

Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs d’utilisateur et les champs de ticket.

Prêt à passer d'Aircall à LiveAgent ?

Découvrez certains avantages à passer à LiveAgent

Assistance 24h/24 et 7j/7 de nos agents. Nous sommes là quand vous avez besoin de nous.

Des outils performants, plus de 175 fonctions et plus de 40 intégrations. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

Utilisez la version gratuite de LiveAgent à vie ou choisissez l’une de nos trois formules payantes.

Choisissez l’une des 43 traductions différentes. LiveAgent prend également en charge les widgets adaptables à la langue.  

Migrez vos données d'Aircall dès aujourd'hui

LiveAgent est le logiciel de centre d’assistance pour les PME le plus commenté et classé n°1 en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises telles que Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford en fournissant une assistance de classe mondiale à vos clients.

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Vous migrez à partir d'un logiciel de centre d'appel différent ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions pour centres d’appels figurant sur la liste ci-dessous. Changez de fournisseur dès aujourd’hui. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

FAQ

Comment pouvez-vous migrer d'Aircall vers LiveAgent ?

Si vous souhaitez migrer des données d'Aircall vers LiveAgent, n'hésitez pas à contacter notre support client. Mais, si vous préférez le faire vous-même, vous pouvez le faire via le plugin de migration dans LiveAgent.

Quelles données pouvez-vous migrer d'Aircall vers LiveAgent ?

LiveAgent vous permet de transférer la plupart des données comme les tickets, les contacts client, les agents, les pièces jointes, et plus encore.

Pourquoi devriez-vous choisir LiveAgent plutôt qu'Aircall ?

Si vous recherchez un logiciel de help desk complexe, qui relie plusieurs plateformes en une seule interface, alors LiveAgent est un choix parfait pour vous. De nos jours, les clients communiquent par le biais de nombreuses plateformes. Ainsi, la connexion de toutes les plates-formes en une seule interface est bénéfique car elle permet à votre service d'assistance de répondre efficacement à chaque demande client. Par exemple, LiveAgent vous permet de connecter les e-mails, le chat en direct, les réseaux sociaux, les appels, la base de connaissances, et plus encore.

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LiveAgent propose une migration gratuite des données de Desk.com vers LiveAgent. Profitez de plus de 179 fonctionnalités de centre d'assistance et de plus de 40 intégrations au sein de LiveAgent.

Vous migrez depuis Desk.com ?

LiveAgent offre une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion des tickets, y compris l'intégration de Viber, une base de connaissances, un forum client, l'automatisation et les règles, et une API, ainsi que des appels vidéo, un historique illimité, des sites web illimités, des tickets / mails illimités, un enregistrement illimité des appels et une assistance illimitée 24/7. LiveAgent propose également des fonctionnalités supplémentaires telles que le chat en direct, un centre d'appels, un portail libre-service et des intégrations avec Facebook, Twitter, Instagram ainsi que Desk.com. Desk.com propose également des fonctionnalités similaires mais à des prix plus élevés.

LiveAgent est une solution de help desk qui permet de connecter plusieurs canaux dans une seule interface. Migrez de Chaport vers LiveAgent et commencez à en tirer des avantages commerciaux.

Migrer de Chaport vers LiveAgent ?

LiveAgent et Chaport sont deux logiciels d'assistance qui offrent des fonctionnalités similaires, telles que des tickets, un chat en direct et des intégrations de médias sociaux. Cependant, LiveAgent offre également un centre d'appels, un portail libre-service, des appels vidéo et une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7. De plus, LiveAgent propose un historique illimité, un nombre illimité de sites web pour le logiciel et un nombre illimité de boutons de chat pour les sites web. En outre, LiveAgent offre des fonctionnalités API, des automatisations et des règles. Le prix de LiveAgent est légèrement plus élevé que celui de Chaport, mais il propose une gamme de fonctionnalités supplémentaires.

LiveAgent est le logiciel de support technique le plus évalué et le n ° 1 pour les PME en 2020. Rejoignez des entreprises de premier plan comme Huawei et Yamaha pour fournir un support exceptionnel.

Passer de LiveHelpNow à LiveAgent ?

Le texte présente une offre gratuite d'essai de 7 ou 30 jours pour LiveAgent, un logiciel d'assistance client. Les clients peuvent utiliser leur adresse e-mail de l'entreprise pour obtenir l'essai de 30 jours. LiveAgent offre des fonctionnalités telles que le ticketing, le chat en direct, un centre d'appels, un portail en libre-service et des intégrations Facebook, Twitter, Instagram et Viber. L'offre inclut également une base de connaissances. LiveHelpNow est présenté en comparaison mais ne propose pas toutes les fonctionnalités offertes par LiveAgent.

Voulez-vous migrer de LiveCall ? Contactez le service client de LiveAgent et commencez à migrer vos données dès aujourd'hui, gratuitement.

Vous voulez migrer de LiveCall ?

The text discusses LiveAgent, a software for customer service management. The website offers information on pricing, integrations, and alternatives, along with sections on the company, support, and general knowledge. LiveAgent provides features for managing claims, customer portals, emails, and incoming call centers. The site also offers a free demo and contacts for sales. LiveAgent is presented as a popular and reliable solution for large businesses, with plans that include unlimited ticket histories and the ability to manage departments, email addresses, and contact forms. The software is offered as a chat service for Shopify stores and has received positive feedback from small and medium-sized enterprises in 2020. LiveAgent offers options for data migration, system status, change logs, and quotes. The site uses cookies in accordance with its privacy and cookies policy.

LiveAgent est une solution de help desk qui relie plusieurs plateformes en une seule interface. Migrez de CallPage vers LiveAgent et commencez à en tirer des avantages commerciaux.

Migrer de CallPage à LiveAgent

Le texte parle de la société LiveAgent, qui propose des logiciels et des systèmes de téléphonie VoIP pour le service client et la gestion des réclamations. La société offre également des programmes d'affiliation et de partenariat. Le texte comprend également des informations sur les tarifs, les fonctions, les intégrations et le support de LiveAgent, ainsi que des contacts de vente et des liens vers des ressources supplémentaires comme un blog et des webinars. Enfin, le texte mentionne la construction d'un panneau de contrôle LiveAgent pour les utilisateurs qui s'inscrivent.

Vous souhaitez migrer d'Outlook vers une solution intégrée de support client ? Jetez un œil et apprenez-en plus sur la migration des données vers LiveAgent.

Vous migrez d'Outlook ?

The text presents LiveAgent as a software solution for customer service and support, highlighting its features, integration possibilities and pricing options. It also mentions its advantages over other help desk softwares such as Zendeck, Olark, and Front, and recommends it as the best solution for live chat and customer communication. The article also includes tips for increasing survey response rates and offers insights into email invitation templates.

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