"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
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Copiez et collez un extrait de notre code sur votre site Web pour commencer à suivre et à discuter avec vos visiteurs en temps réel.
Personnalisez en quelques clics
Nos outils d’engagement client vous permettent de sélectionner des boutons de chat, des fenêtres de chat, des formulaires de pré-chat et hors ligne dans notre galerie ou de créer les vôtres avec du CSS personnalisé.
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Surveillez les performances de votre équipe.
Ajustez les horaires des agents en fonction des volumes de chat et des heures de pointe, surveillez qui discute avec qui, voyez ce qu’ils disent et apprenez des évaluations des agents.
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Offrez une expérience transparente à vos clients avec des outils d’auto-assistance directement intégrés à votre widget de chat. Réduisez la charge de tickets et augmentez les ventes avec notre alternative de chat en direct dès aujourd’hui !
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LiveAgent offre une fonctionnalité de chat hors ligne qui permet aux visiteurs de votre site Web de vous contacter même en dehors des heures de bureau.
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Suivez le parcours de résolution des tickets de votre client du début à la fin sur différents canaux dans un seul fil de ticket.
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
Peter Komornik
PDG
Pourquoi LiveAgent est-il la meilleure alternative de chat en direct ?
Parce que les meilleures alternatives de chat en direct offrent des fonctionnalités supplémentaires sans frais supplémentaires !
Témoignages
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"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
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"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
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"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
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"Nous voyons LiveAgent comme un excellent outil pour communiquer avec les clients."
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
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"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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