Jira

Qu’est-ce que Jira ?

Jira est un logiciel de suivi des bugs, problèmes et des projets. Aujourd’hui, il a évolué vers l’outils le plus puissant de la gestion du travail disponible sur le marché et il est utilisé par des équipe à travers le monde qui se concentre sur la gestion de produit, la gestion de projet, agile, le développement de logiciel, le suivi des bugs et la gestion des tâches.

Comment s’en servir ?

Jira possède de multiple buts et offre des solutions variés pour votre flux de travail.

Gestion & suivi des problèmes

Jira vous laisse créer des tâches, les assigner à des individus et des équipes, définir les priorités et suivre leur progression. Il vous laisse également déplacer les tâches entre les différents stades de développement pour une transparence maximum du flux de travail.

Signalement

Avec Jira, vous pouvez créer des rapports compréhensibles pour comprendre le progrès d’un projets spécifiques. Par exemple, Jira peut suivre combien de temps vous passez sur chaque projet pour adapter votre flux de travail à votre budget.

Scrum et Kanban

Jira fournit des tableau Scrum et Kanban prêt à l’utilisation. Ces tableaux sert de centre de gestion des tâches qui abrite plusieurs tâches différentes dans un projet. En utilisant ces tableaux, vous pouvez fournir plus de transparence au flux de travail d’équipes différentes.

Avantages

Lorsque vous associé Jira avec votre compte LiveAgent, vous pouvez :

  • Voir les tickets connectés aux tâches Jira dans LiveAgent.
  • Fusionnez les tâches avec les tickets de clients spécifiques
  • Rechercher les tickets Jira directement par LiveAgent

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