Zoho Mail s’intègre à LiveAgent pour rationaliser la gestion des e-mails pour les entreprises, améliorant l’efficacité du flux de travail en consolidant les e-mails dans une boîte de réception universelle. Cette intégration prend en charge l’automatisation et se connecte avec d’autres applications Zoho.
Zoho Mail est un fournisseur de service de messagerie principalement utilisé par les entreprises pour gérer les e-mails des clients. Il est utilisé pour envoyer et recevoir des e-mails, les gérer et se connecter avec d’autres applications Zoho. Il prend également en charge les options d’automatisation.
Vous pouvez connecter Zoho Mail, Gmail, Outlook ou des boîtes de réception d’autres fournisseurs en un seul endroit. Avoir les comptes de messagerie des agents dans un seul système de ticketing peut faire des merveilles pour la productivité des agents. Cela peut améliorer les interactions avec les clients et augmenter la satisfaction des clients. Sachez tout ce qui se passe à partir de votre tableau de bord. Vous pouvez également créer des brouillons ou envoyer des messages, créer des étiquettes et des tâches, et bien plus encore.
Vos agents peuvent gérer les e-mails de plusieurs comptes dans votre système de ticketing. De cette façon, vous n’avez pas besoin de basculer entre plusieurs onglets avec différents fournisseurs pour suivre les événements et les tickets clients. C’est l’une des meilleures façons d’utiliser le logiciel de ticketing helpdesk. Vous pouvez également utiliser et profiter de plus d’intégrations et de fonctionnalités pour améliorer votre flux de travail.
Le moyen le plus simple de récupérer les e-mails de Zoho est d’intégrer votre adresse e-mail Zoho Mail partagée à LiveAgent. Voici comment vous pouvez le faire :
C’est tout ! Votre compte Zoho Mail devrait être connecté à LiveAgent et vous devriez commencer à recevoir vos e-mails dans votre système de ticketing.
Vous pouvez utiliser Zapier pour intégrer Zoho Mail à LiveAgent. Assurez-vous d’avoir un compte Zapier et vous pouvez commencer.
Ensuite, connectez-vous à votre compte Zoho Mail et autorisez Zapier à accéder à votre compte. Enfin et surtout, vous devrez effectuer un test de déclencheur pour vérifier que l’intégration fonctionne correctement.
Parce que nous avons choisi une action ’ Créer une conversation ‘, nous devons remplir l’objet, le corps du message, l’expéditeur et les adresses e-mail des destinataires, ainsi que quelques champs non obligatoires au cas où nous voudrions spécifier un peu plus l’action. La dernière étape est le test de l’intégration. Zapier effectuera l’action sélectionnée activée par le déclencheur que vous avez choisi.
Un test réussi signifie que l’intégration fonctionne et que vous pouvez l’activer. Activez le Zap si vous êtes satisfait de votre intégration personnalisée.
Zoho est une plateforme/service de messagerie gratuit, et LiveAgent est une solution complète de helpdesk. En intégrant Zoho à LiveAgent, vous pouvez recevoir automatiquement les e-mails dans votre boîte de réception universelle sans basculer entre les applications.
Vous recevez et envoyez des e-mails à partir d'une boîte de réception universelle et bénéficiez d'une efficacité de flux de travail améliorée.
Zoho Forms est effectivement inclus dans la suite Zoho One. Zoho One est une suite complète d'applications métier basées sur le cloud et Zoho Forms est l'une des nombreuses applications incluses dans le package. Cela signifie que les utilisateurs de Zoho One ont accès à Zoho Forms dans le cadre de leur abonnement, ce qui leur permet de créer et de gérer des formulaires en ligne à diverses fins telles que la génération de prospects, les commentaires des clients et l'enregistrement aux événements.
Zoho propose un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées, mais la durée de la période d'essai gratuit peut varier selon le produit ou la promotion spécifique. Il est préférable de consulter le site Web de Zoho ou de contacter leur support client pour obtenir les informations les plus précises et à jour sur la durée du plan gratuit.
Pour vous connecter à Zoho, vous devez d'abord visiter le site Web de Zoho ou le service Zoho spécifique auquel vous souhaitez accéder. Ensuite, vous cliqueriez généralement sur le bouton ' Connexion ' ou ' Se connecter ', qui vous mènera à la page de connexion où vous pourrez entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez généralement en créer un sur la même page. Après avoir entré vos identifiants, vous serez connecté à votre compte Zoho et pourrez accéder aux fonctionnalités et services qui y sont associés. Gardez à l'esprit que les étapes spécifiques peuvent varier légèrement selon le produit ou le service Zoho exact auquel vous essayez d'accéder.
Pas de problème ! LiveAgent offre un essai gratuit de 30 jours où vous pouvez tester l'intégration Zoho Mail !
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