
Modèles d'e-mails informatifs
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Les entreprises peuvent renforcer leur notoriété de marque et augmenter la confiance des clients en partageant régulièrement du contenu précieux et facilement lisible – ou digeste – par email. Ces extraits d’information contiennent des résumés des actualités récentes ou des mises à jour importantes selon un calendrier établi et sont connus sous le nom de digests email.
Le type spécifique de contenu inclus dans ces messages dépend du secteur d’activité spécifique de l’entreprise, et la fréquence de ces digests peut être quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle selon la quantité d’informations à partager.
Vous êtes sans doute familier avec les digests email car de nombreuses entreprises prospères les utilisent très efficacement – cependant, c’est peut-être la terminologie que vous ne connaissez pas.
Les messages de synthèse réguliers servent plusieurs objectifs, selon le secteur d’activité et la fréquence à laquelle ils sont envoyés. Parmi les meilleures raisons d’envoyer des digests email, on trouve :
Les digests email contiennent souvent de grandes quantités d’informations résumées dans des formats facilement lisibles. Naturellement, cela inclut souvent des éléments graphiques – après tout, une image vaut mille mots. Alors, comment devriez-vous concevoir ce type d’email ?

Cher [nom],
C’est l’heure de votre synthèse régulière de [entreprise]. Voici le mois en chiffres :
Statistique 1 Statistique 2 Statistique 3 …
Ci-dessous, vous pouvez voir les changements dans certaines métriques importantes :
[Graphique des données de l’entreprise]
Attendez une autre mise à jour dans votre boîte de réception le mois prochain.
Cordialement, [Nom], [poste] à [entreprise]
Bonjour [nom],
Avez-vous entendu tout ce qui se passe chez [nom de l’entreprise] récemment ? Peut-être avez-vous manqué les nouvelles concernant [annonce].
Nous avons également apporté des mises à jour à notre [produit/service], qui, en tant qu’utilisateur actuel, nous sommes sûrs que vous serez intéressé :
Nouvelle fonctionnalité Mise à jour Correction …
De plus, nous sommes déjà bien avancés dans nos plans pour le prochain [semaine/mois], y compris :
Plan 1 Plan 2 Plan 3 …
Comme d’habitude, nous vous mettrons à jour à nouveau la prochaine [semaine/mois], quand ces changements auront espérons-le été implémentés.
Cordialement, L’équipe [entreprise]
Bonjour [nom],
Savez-vous comment vous vous en êtes sorti [aujourd’hui/cette semaine/ce mois] ? Eh bien, pas besoin de deviner, car nous avons tous les chiffres importants pour vous ici.
Voici votre [jour/semaine/mois] en chiffres :
[Visualisation des statistiques personnelles]
Pour les détails complets de votre synthèse [quotidienne/hebdomadaire/mensuelle], vous pouvez lire le rapport que nous avons généré pour vous ici : [lien]
Nous vous recontacterons [demain/la semaine prochaine/le mois prochain].
[Nom] à [entreprise]
Salut [nom],
Pensez-vous que vous avez bien performé [aujourd’hui/cette semaine/ce mois] ? Sans doute que oui ! Mais voici comment vous vous en êtes sorti par rapport aux autres :
[Comparaison graphique]
Comme vous pouvez le voir ci-dessus, vous faisiez partie des [X]% meilleurs utilisateurs de [produit/service] pour [réussite] au cours du [jour/semaine précédente/mois précédent]. Bravo !
Pouvez-vous faire encore mieux [demain/la semaine prochaine/le mois prochain] ? Nous nous assurerons de vous le faire savoir !
L’équipe [entreprise]
Lors de la création et de l’envoi de digests email, gardez à l’esprit ces considérations importantes :
La fréquence standard des e-mails de synthèse réguliers est soit quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, selon la quantité d'informations à partager avec le destinataire. Cela dépendra également du secteur d'activité dans lequel vous opérez. Envoyer des digests email plus souvent que quotidiennement peut être considéré comme du spam, même s'il y a beaucoup à partager, tandis que moins souvent que mensuellement pourrait signifier être oublié.
Les digests email doivent être très adaptés au destinataire spécifique, en commençant par son nom et en continuant avec des informations personnelles et des statistiques si applicable. L'idée de ce type de communication est de fournir de la valeur dans un format facilement lisible, ce qui aidera à construire une relation et une confiance avec le consommateur. C'est un processus qui est grandement soutenu par la personnalisation de vos messages, ce qui fait que les destinataires se sentent plus valorisés.
Bien que la cohérence soit bonne, c'est aussi une bonne idée de rafraîchir votre communication de temps en temps. Conserver la même mise en page et partager les mêmes statistiques, par exemple, permet au lecteur de trouver plus rapidement les informations qu'il a l'habitude de recevoir de vos e-mails et de faire des comparaisons entre les mises à jour. Cependant, vous ne voulez pas que les messages deviennent trop répétitifs et éculés non plus, il est donc important de pimenter les choses de temps en temps.
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