Une liste de contrôle d’audit marketing évalue les stratégies, identifie les domaines d’amélioration et aide au développement des objectifs. Elle couvre l’analyse du marché cible, la définition des objectifs, l’analyse SWOT et la stratégie de contenu.
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Liste de contrôle d'audit marketing
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Effectuer un audit marketing est l’une des tâches les plus critiques pour toute entreprise. Ce n’est pas seulement cocher des cases, mais plutôt comprendre votre entreprise et identifier ce que vous faites bien et où vous pouvez vous améliorer.
Si vous ne savez pas comment commencer ou s’il y a des domaines critiques qui devraient être abordés en premier, cette liste de contrôle vous guidera tout au long du processus.
L’importance d’une liste de contrôle d’audit marketing
Effectuer un audit marketing est l’une des tâches les plus critiques pour toute entreprise. Ce n’est pas seulement cocher des cases, mais plutôt comprendre votre entreprise et identifier ce que vous faites bien et où vous pouvez vous améliorer.
Si vous ne savez pas comment commencer ou s’il y a des domaines critiques qui devraient être abordés en premier, cette liste de contrôle vous guidera tout au long du processus.
Pour le dire brièvement
Un audit marketing aide à évaluer l’efficacité des stratégies, des budgets et de tout autre investissement dans les efforts de marketing.
Avec une liste de contrôle d’audit marketing, vous pouvez évaluer la performance de votre approche pour répondre aux besoins du marché.
Supposons que vous ne répondez pas à la demande des clients ou que vous ne satisfaites pas les besoins actuels en ce qui concerne les avantages des produits, la qualité, la sécurité ou les normes de performance. Dans ce cas, il vaut la peine d’examiner de plus près les domaines potentiels d’amélioration.
Faire un inventaire vous permet d’évaluer le travail nécessaire avant de décider si vous devez reformuler les produits ou augmenter la production pour les nouveaux lancements de produits, etc. Cela pourrait économiser du temps et de l’argent à long terme.
Tout dépend de vos objectifs de pré-marketing – qu’ils concernent la notoriété de la marque ou le nombre réel de commandes passées – il est donc essentiel d’avoir un plan et des objectifs mesurables définis à l’avance.
Un audit marketing vous donne des directives pour exécuter une stratégie plus efficace. Il réduit le temps perdu sur les domaines problématiques et met en évidence les opportunités de croissance. Par conséquent, vous pouvez cibler efficacement les changements avec les meilleures chances d’améliorer les taux de réussite.
Qui peut bénéficier d’une liste de contrôle d’audit marketing ?
Équipe marketing
Les audits marketing peuvent aider l’équipe marketing à définir des objectifs et à mesurer le succès. En comprenant comment vos efforts passés ont répondu aux besoins des clients et si des domaines nécessitent plus d’attention, vous pouvez définir des objectifs réalistes et réalisables dans votre prochaine campagne marketing et éviter de faire les mêmes erreurs.
Propriétaires d’entreprise
Les propriétaires d’entreprise peuvent bénéficier d’une liste de contrôle d’audit marketing. Cela les aide à identifier les domaines d’amélioration et à tirer le meilleur parti des nouvelles opportunités. Même si tout fonctionne correctement, il est essentiel de rester à jour avec les tendances de l’industrie afin que votre entreprise ne soit pas prise au dépourvu lorsque les concurrents commencent à cibler vos clients potentiels plus efficacement que vous.
Explorez la liste de contrôle d’audit marketing
Liste de contrôle d'audit marketing
La première étape de tout audit marketing est de déterminer votre part de marché actuelle. Cela implique de comprendre votre client idéal, quels besoins peuvent être satisfaits et comment les atteindre au mieux.
Si vous ne savez pas par où commencer, créez un persona d’acheteur, une représentation fictive de votre client cible incluant des informations démographiques et des traits comportementaux.
Pourquoi est-il important de connaître votre marché cible ?
Il n’y a aucun moyen de mesurer le succès ou l’échec de vos efforts à moins que vous ayez une idée claire de qui votre marketing vise.
Considérez la qualité de votre compréhension des clients potentiels et de leurs préoccupations liées à votre offre de produits ou services.
Comment déterminer un client idéal ?
Soyez clair sur ce à quoi ressemble votre client idéal et comment il se comporte. Vous pouvez commencer par considérer vos clients existants et établir le client idéal en fonction d’eux. Étudiez les commentaires que vous avez reçus des clients potentiels sur les canaux de réseaux sociaux en utilisant un logiciel de service client sur les réseaux sociaux. Ce logiciel peut vous aider à analyser et à comprendre les préférences, les besoins et les comportements de vos clients, ce qui vous permet d’affiner vos profils de clients et d’adapter vos stratégies marketing en conséquence.
Quels outils utiliser à cette étape ?
Personas
Cartes de parcours d’acheteur
Cartes d’expérience client
Résultats de surveillance des réseaux sociaux
Assurez-vous que toutes vos activités contribuent à un objectif commun et que vous pouvez suivre les progrès au fil du temps.
Pourquoi est-il important de définir des objectifs marketing ?
Sans objectifs définis, il est difficile de juger si votre marketing est réussi. Définissez ce que vous espérez réaliser avec votre marketing et comment vous saurez que vous avez réussi.
Comment définir des objectifs en marketing ?
Vos objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART). Divisez-les en objectifs à court et long terme pour avoir une idée claire de ce que vous voulez réaliser et quand.
Quels outils utiliser pour la définition des objectifs ?
Feuille de calcul de recherche de mots-clés
Google Search Console
Rapports d’analyse
Outils de rapport sur les réseaux sociaux
Maintenant que vous avez une bonne idée de votre marché cible, il est temps d’analyser comment ils utilisent les services ou produits que vous offrez. Obtenez un aperçu de la façon dont les gens se sentent à propos de l’industrie en surveillant les mots-clés et expressions pertinents et les canaux de réseaux sociaux, où les clients parlent de leurs besoins et préoccupations.
Pourquoi est-il important d’analyser le marché ?
Cela vous aide à comprendre ce que vos clients recherchent, comment ils le trouvent et le langage qu’ils utilisent lorsqu’ils discutent de leurs besoins. Ces informations vous aident à façonner vos stratégies marketing et à créer du contenu qui résonne.
Comment analyser le marché ?
Vérifiez comment votre industrie et vos concurrents se portent. Que disent les gens de votre concurrence en ligne ? Y a-t-il de nouveaux services ou produits dont vous devriez être conscient ?
Recherchez des moyens de vous démarquer de vos concurrents et d’attirer plus de clients.
Quels outils utiliser pour l’analyse de marché ?
Google Alerts
Outils d’écoute sociale
Enquêtes en ligne
Groupes de discussion
L’une des façons les plus efficaces de déterminer ce que vous devriez faire avec votre marketing est de mener une analyse SWOT. Les forces, faiblesses, opportunités et menaces sont des facteurs qui affectent la qualité de votre marketing pour votre entreprise ou votre offre de produits/services.
Pourquoi une analyse SWOT est-elle importante ?
Elle aide à concentrer vos efforts et à allouer les ressources de la manière la plus efficace.
Identifier les domaines faibles et forts et les menaces et opportunités qui en découlent crée une vision réaliste de votre situation actuelle. Cela sert de point de départ pour décider ce qui peut et devrait être fait à ce sujet.
Comment faire une analyse SWOT ?
Énumérez tous les facteurs pertinents qui pourraient vous affecter, puis classez-les comme forces, faiblesses, opportunités ou menaces.
Votre analyse SWOT devrait inclure un examen détaillé de chaque domaine, y compris la façon dont ils se rapportent à votre stratégie marketing.
Vous devriez également proposer des stratégies pour améliorer les faiblesses de votre entreprise et capitaliser sur toutes les opportunités. Par exemple, vous pouvez vous concentrer sur le développement de nouveaux produits pour tirer le meilleur parti des lacunes du marché.
Quels outils utiliser pour votre analyse SWOT ?
Logiciel d’enquête
Feuilles de travail SWOT (vous pouvez facilement en trouver en ligne)
Document de traitement de texte
Feuilles de calcul
Logiciel de planification commerciale
Rapports et ensembles de données d’études de marché
Déterminez la qualité de votre atteinte actuelle de votre public cible. Cela inclut l’évaluation de l’efficacité de tous vos efforts marketing actuels, de votre site web et présence en ligne à vos campagnes de réseaux sociaux et bulletins d’information par courrier électronique.
Pourquoi évaluer l’efficacité de vos efforts ?
Cela vous aide à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin que vous puissiez concentrer vos efforts sur les activités qui apportent les meilleurs résultats. Cela vous permet également de déterminer si vous devez apporter des modifications à votre stratégie ou tactiques marketing actuelles.
Comment évaluer les canaux marketing ?
Examinez votre trafic web, vos conversions, vos abonnés sur les réseaux sociaux, vos ouvertures d’e-mails et vos taux de clics.
Sans ces métriques, il peut être difficile de déterminer l’efficacité de votre marketing et si des modifications doivent être apportées.
Quels outils utiliser pour l’évaluation ?
Google Analytics (pour le trafic web)
Enquêtes en ligne
Logiciel de taux d’ouverture et de clics d’e-mail
Métriques d’engagement des réseaux sociaux
Si vous avez pu mener une analyse détaillée des concurrents, vous devriez également avoir développé une compréhension de votre proposition de valeur unique (PVU).
Pourquoi est-il important de connaître votre PVU ?
Votre proposition de valeur unique vous démarque de la concurrence et attire les clients qui recherchent quelque chose que personne d’autre n’offre. Dans votre audit marketing, vous devriez analyser votre PVU et proposer un plan pour en tirer le meilleur parti (si vous ne le faites pas déjà).
Comment identifier votre PVU ?
Dressez une liste de toutes les façons dont vous différez de vos concurrents, puis déterminez comment communiquer ces différences aux clients potentiels. Cela peut être fait via votre site web, vos publications sur les réseaux sociaux, vos bulletins d’information par courrier électronique et même vos matériels de vente. Développez une déclaration claire et concise expliquant vos propositions de valeur uniques et reportez-vous à elles.
Quels outils utiliser pour la PVU ?
Documents de traitement de texte
Enquêtes en ligne
Logiciel de taux d’ouverture et de clics d’e-mail (si vous les utilisez)
Campagnes de marketing viral (réseaux sociaux, bulletins d’information par courrier électronique, etc.)
Articles ou articles de blog sur votre site web
Brochures et dépliants de vente
Communiqués de presse
Livres électroniques ou livres blancs
Maintenant que vous avez une bonne compréhension de votre marché cible, de votre PVU et de vos efforts marketing actuels, il est temps de vérifier votre budget marketing. Cela garantira que vous disposez des fonds nécessaires pour allouer aux activités susceptibles de produire des résultats.
Pourquoi est-il important de définir un budget marketing ?
Il est essentiel d’avoir une idée réaliste du montant que vous pouvez vous permettre de dépenser en marketing pour atteindre vos résultats souhaités.
Comment décider d’un budget marketing ?
Examinez votre budget actuel et déterminez le montant que vous pouvez allouer aux activités marketing chaque mois ou trimestre. Vous devriez également développer un plan pour allouer les budgets marketing en fonction des approches que vous priorisez. Par exemple, si le marketing sur les réseaux sociaux est votre priorité absolue, vous devriez allouer des fonds aux activités telles que le paiement des annonces ou la croissance de votre base d’abonnés.
Quels outils utiliser pour définir un budget marketing ?
Documents de traitement de texte
Enquêtes en ligne
Logiciel de taux d’ouverture et de clics d’e-mail (si vous les utilisez)
Feuilles de calcul (pour créer des budgets)
Il est inévitable de décrire les actions spécifiques à prendre pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Pourquoi est-il important d’avoir une stratégie marketing ?
Cela vous aidera à concentrer vos efforts, à allouer les ressources de la manière la plus efficace et à suivre les progrès au fil du temps.
Comment proposer une stratégie marketing ?
Incluez un plan détaillé pour chacune des étapes décrites dans ce guide. Spécifiez combien de temps vous donnerez à chaque activité pour produire des résultats et définissez des objectifs pour ce que vous aimeriez réaliser.
Quels outils utiliser à cette étape ?
Logiciel de gestion de la relation client (CMS)
Logiciel d’optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Réseaux sociaux
Publicité en ligne
L’une des façons les plus efficaces d’améliorer votre marketing est de développer une stratégie de contenu. Cela décrira les types de contenu que vous produirez et la fréquence à laquelle vous avez l’intention de publier.
Pourquoi une stratégie de contenu est-elle importante ?
Un contenu de qualité est essentiel pour toute stratégie marketing réussie. Il encourage les décisions d’achat, aide à éduquer les clients potentiels sur votre entreprise et renforce la confiance.
Comment faire un plan de marketing de contenu ?
Commencez par créer une liste des types de contenu que vous souhaitez produire, y compris les articles de blog, les mises à jour des réseaux sociaux et les vidéos. Développez également un calendrier éditorial pour chaque plateforme afin que votre calendrier soit clairement défini.
Quels outils utiliser à cette étape ?
Logiciel de plateforme de blog et CMS (si vous les utilisez)
Outils de gestion des réseaux sociaux comme Kontentino pour vous aider à gérer le contenu efficacement
Assurez-vous que vos clients peuvent facilement vous contacter et obtenir des informations importantes sans aucun problème.
Pourquoi est-il important de se rapprocher de vos clients potentiels ?
Parce que cela aide à construire de meilleures relations. Ils vous font davantage confiance lorsqu’ils savent qu’ils peuvent compter sur vous chaque fois qu’ils ont besoin de votre aide.
Comment se rapprocher de vos clients potentiels ?
Vous pouvez utiliser de nombreuses méthodes différentes pour rationaliser la capacité de vos clients à vous contacter. Elles vont de celles qui sont visibles à vos clients, comme les widgets de chat en direct, à celles qui aident vos agents à gérer leur charge de travail plus efficacement, ce qui augmente à son tour la satisfaction des clients.
LiveAgent offre tout cela – vous pouvez utiliser un logiciel de centre d’appels intégré, capturer plus de prospects avec le chat en direct le plus rapide du marché et gérer tous les chats, messages, e-mails, appels, etc. à partir d’une seule boîte de réception.
Quels outils utiliser pour se rapprocher de vos clients potentiels ?
Logiciel de centre d’appels
Chat en direct
Logiciel de support des réseaux sociaux
Maintenant que vous avez un plan pour votre contenu, il est temps de construire les actifs numériques nécessaires pour le réaliser.
Pourquoi avez-vous besoin de construire des actifs numériques ?
Il est essentiel de s’assurer que tous vos profils de réseaux sociaux et pages web sont à jour afin qu’ils puissent attirer des visiteurs et les maintenir engagés avec votre marque. Cela aidera également votre entreprise à paraître plus professionnelle et crédible.
Comment gérer une construction ?
Vous devriez commencer par créer ou mettre à jour votre site web et vos profils de réseaux sociaux. Cela inclut l’ajout d’informations pertinentes telles qu’une description de votre entreprise, les coordonnées et les images ou logos. Assurez-vous également que toutes vos pages sont liées ensemble afin que les visiteurs puissent facilement naviguer entre elles.
Quels outils utiliser pour une construction d’actifs numériques ?
Logiciel de création de site web
Outils de gestion des réseaux sociaux (comme Hootsuite ou Kontentino)
Logiciel de conception graphique (par exemple Adobe Photoshop)
Logiciel de montage vidéo (comme Adobe Premiere Pro)
Après avoir acquis une solide compréhension de votre entreprise et du marché, il est temps de créer un plan d’action pour améliorer votre stratégie marketing. Cela décrira les étapes spécifiques que vous devez prendre pour améliorer les aspects inefficaces de votre marketing.
Pourquoi un plan d’action est-il important ?
Il aide à détecter les domaines d’amélioration et à faire un plan pour les changements appropriés.
Comment faire un plan d’action ?
Votre plan d’action devrait inclure un examen détaillé de chaque aspect inefficace de votre stratégie marketing, ainsi que les étapes que vous pouvez prendre pour les améliorer.
Quels outils utiliser à cette étape ?
Modèle ou feuille de travail de stratégie de marketing numérique
Logiciel de planification d’action comme Trello
Modèles de rapport (comme les rapports marketing) pour suivre les progrès au fil du temps et les partager avec les membres de votre équipe et votre patron, etc.
Éléments essentiels d’un audit marketing
Objectif de l’audit
Définissez le but de votre audit. Les objectifs d’un audit marketing varient mais incluent généralement :
Évaluer l’efficacité des campagnes de marketing numérique passées.
Déterminer les forces et faiblesses de votre stratégie marketing actuelle.
Enquêter sur les commentaires et plaintes des clients.
Surveiller l’activité de vos concurrents.
Portée de l’audit
Après avoir déterminé l’objectif, il est temps de déterminer la portée de votre audit. Décidez ce qu’il faut inclure et exclure. Cela vous aidera à rester sur la bonne voie lors de la conduite de l’analyse. Certains facteurs à considérer incluent :
Le délai de l’audit – Est-ce une année complète, 6 mois ou seulement 1 ?
Orientation produit – quels produits ou services examinerez-vous ?
Marché cible – qui est votre public visé ?
Méthodes d’audit
Une fois que vous savez ce que vous examinerez, il est temps de déterminer la meilleure façon de rassembler les informations. Il existe diverses méthodes d’audit disponibles. Choisissez celle qui fonctionnera le mieux pour vos besoins.
Certaines méthodes d’audit standard incluent :
Examen des documents de l’entreprise – rapports financiers, plans marketing, données clients.
Enquête auprès des clients – via des entretiens, des groupes de discussion ou des enquêtes.
Surveillance de l’activité en ligne – analyses de site web, métriques de réseaux sociaux, etc.
Comparaison avec la concurrence – étude de leurs stratégies et tactiques marketing.
Analyse des finances – croissance des revenus, marges bénéficiaires, etc.
Analyse et conclusions
Déterminez si vos objectifs ont été atteints ou non et quels changements, le cas échéant, doivent être apportés. Assurez-vous de présenter vos conclusions de manière claire et concise pour qu’elles soient facilement comprises par la direction.
Certaines méthodes d’analyse standard incluent :
Créer une analyse SWOT – forces, faiblesses, opportunités et menaces.
Construire une analyse PESTEL – facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et juridiques qui pourraient affecter votre entreprise ou votre industrie.
Développer un plan d’action avec des recommandations d’amélioration.
Recommandations
En ce qui concerne les recommandations, vous voudrez inclure les étapes spécifiques qui peuvent être prises pour résoudre les problèmes identifiés dans votre audit. Cela garantira que vous savez ce qui doit être fait et quel plan suivre. Assurez-vous que vos recommandations sont réalisables et réalistes afin qu’elles puissent être mises en œuvre facilement.
Plan de mise en œuvre
Élaborez un plan de mise en œuvre. Décrivez qui est responsable de chaque étape, quelles ressources sont nécessaires et un calendrier pour quand les tâches doivent être complétées. Un plan de mise en œuvre bien organisé aidera à garantir que les changements sont apportés de manière opportune et efficace.
Évaluation
Une fois les changements apportés, il est temps d’évaluer leur efficacité. C’est là que vous déterminerez si vos objectifs ont été atteints et s’il y a eu des obstacles en cours de route.
Métriques d’audit marketing
Taux de conversion
Les taux de conversion sont la mesure la plus précise de l’efficacité de votre campagne marketing. Vous pouvez calculer les taux de conversion en fonction de :
Ventes – le suivi des achats sur le site web et des ventes via une plateforme de commerce électronique ou un système CRM montrera combien de clients ont effectué un achat après avoir consulté des pages/contenus spécifiques.
Prospects – mesurer le nombre de prospects générés à la suite de vos efforts marketing, puis suivre le nombre d’entre eux qui ont abouti à une vente.
Inscriptions – suivre le nombre de personnes qui s’inscrivent à votre liste de courrier électronique ou téléchargent un livre blanc ou un e-book, etc.
Clics – mesurer le nombre de clics sur vos annonces (impressions) et le nombre de conversions qui en résultent.
Taux de rebond
Le taux de rebond est une métrique utilisée pour suivre le nombre de personnes qui visitent votre site et le quittent immédiatement. Cela peut vous aider à comprendre si vous attirez le bon public.
Le taux de rebond est déterminé en prenant le nombre total de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une page et en le divisant par le nombre total de visites. Si ce pourcentage est élevé, il se peut que quelque chose sur votre site web repousse les gens ou les éloigne avant qu’ils aient la chance d’explorer davantage. Pour réduire les taux de rebond, essayez :
Supprimer le contenu inutile des pages de destination – testez quels éléments augmentent les conversions sans augmenter le taux de rebond avant de les supprimer complètement.
Rendre vos appels à l’action plus convaincants – clarifiez exactement ce que les visiteurs obtiendront en retour de leur temps et de leurs efforts.
Ajouter des signaux de confiance – envisagez d’utiliser des badges de sécurité, des logos de clients et des témoignages, etc., pour augmenter la confiance des visiteurs.
Taux de clics
Le taux de clics (CTR) est une métrique utilisée pour mesurer le nombre de clics sur vos annonces et le nombre de personnes qui visitent votre site web en conséquence. Le suivi de celui-ci peut vous aider à identifier les formats d’annonces, les emplacements ou les réseaux qui génèrent le mieux le trafic vers votre site. Pour améliorer le CTR :
Testez différents formats et emplacements d’annonces – essayez d’utiliser un mélange d’annonces texte, image et vidéo pour voir lesquelles génèrent le plus de clics.
Surveillez le trafic de votre site web – recherchez les pics de trafic qui coïncident avec les augmentations des dépenses publicitaires pour déterminer quelles annonces fonctionnent le mieux.
Ajustez vos enchères – si vous n’obtenez pas le CTR souhaité, augmentez ou diminuez vos enchères pour améliorer ou réduire votre visibilité.
Efforts sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour commercialiser votre entreprise. Cela peut vous aider à atteindre de nouveaux clients, à construire des relations avec les clients actuels et à générer des prospects. Pour tirer le meilleur parti des réseaux sociaux :
Créez du contenu intéressant et engageant – partagez des articles de blog, des infographies, des images et des vidéos, etc., pour attirer l’attention des gens.
Participez à des conversations – rejoignez les discussions pertinentes pour augmenter la sensibilisation des clients à votre marque.
Mesurez et suivez les résultats – surveillez les analyses des réseaux sociaux (par exemple, les informations Facebook) pour voir combien de personnes s’engagent avec vous sur chaque plateforme et les types de publications qui génèrent le plus de trafic vers votre site web.
Efforts de vente
Les ventes sont l’objectif ultime de vos efforts marketing. Le suivi des métriques de vente vous aidera à déterminer si vos campagnes attirent de nouveaux clients et augmentent les taux de rétention des clients. Le suivi des métriques de vente peut être effectué via :
Plateformes de commerce électronique – utilisez des outils comme Shopify, Bigcommerce, etc., pour suivre les achats de produits sur plusieurs magasins/sites web.
Outils de marketing par courrier électronique – utilisez un outil comme Sender.net, Mailchimp ou Constant Contact pour suivre le nombre de ventes résultant des campagnes de courrier électronique, ainsi que la valeur à vie du client et le ROI pour chaque campagne que vous menez.
Partenariat avec votre équipe financière – afin qu’ils puissent partager des données sur les nouveaux clients que vous avez acquis grâce à vos efforts, ainsi que le nombre de ventes que vous réalisez en moyenne.
Métriques de notoriété de la marque
L’amélioration de la notoriété de la marque est un processus continu qui nécessite du temps et des efforts constants pour voir des résultats. Pour suivre vos progrès :
Comparez les métriques similaires – comparez les données du même mois/trimestre de l’année précédente (ou plus ancienne) avec les données actuelles pour voir les progrès que vous avez réalisés.
Utilisez les enquêtes Brand Lift – ce sont des questionnaires qui demandent aux gens s’ils ont entendu parler de votre marque et, le cas échéant, s’ils ont une impression positive ou négative de celle-ci.
Surveillez les mentions de votre marque – utilisez des outils comme Hootsuite ou Mediatoolkit pour mesurer le nombre de fois où votre marque est mentionnée en ligne.
Suivez la position de votre marque dans les résultats de recherche – surveillez la fréquence à laquelle votre entreprise apparaît en haut de Google, Bing, etc., pour voir quel mot-clé cible génère du trafic et des ventes vers votre site web.
Résumé de la liste de contrôle d’audit marketing
Déterminez votre marché cible
Définissez vos objectifs
Analysez le marché global
Menez une analyse SWOT
Évaluez l’efficacité des efforts marketing actuels
Identifiez votre proposition de valeur unique
Confirmez votre budget marketing
Créez une stratégie marketing
Développez un plan de marketing de contenu
Rapprochez-vous de vos clients potentiels
Construisez des actifs numériques (site web, profils de réseaux sociaux)
Créez un plan d’action pour améliorer les aspects inefficaces de la stratégie marketing de l’entreprise
Un audit marketing devrait couvrir tous les aspects de votre activité marketing, de la notoriété de la marque au processus de vente. Il devrait également inclure un examen de votre site web, de votre plateforme de commerce électronique et de votre présence sur les réseaux sociaux. Comme vous pouvez le voir, il y a de nombreux aspects à couvrir et il est recommandé de travailler avec des équipes, y compris vos départements de finance et de comptabilité. Notre liste de contrôle résume tous les points clés que vous devez couvrir dans votre audit.
Comment me rétablir après des campagnes marketing échouées ?
Si vous n'obtenez pas les résultats souhaités de vos campagnes actuelles, essayez de tester différents formats et emplacements d'annonces (par exemple, annonces texte ou image). De plus, surveillez le trafic du site web pour détecter les pics d'inactivité et recherchez des tendances pour déterminer quelles annonces attirent de nouveaux clients. Il peut également être judicieux d'examiner la conception de votre site web, votre stratégie de contenu ou vos mots-clés SEO pour voir où vous pouvez vous améliorer.
Comment se préparer à un audit marketing ?
La meilleure façon de se préparer à un audit marketing est de rassembler toutes les données pertinentes et de les avoir prêtes pour examen. Cela inclut les analyses de votre site web, de votre plateforme de commerce électronique, de vos comptes de réseaux sociaux et de vos outils de marketing par courrier électronique. Vous devriez également avoir tous les actifs de marque ou de conception prêts pour examen, ainsi qu'un aperçu de vos campagnes actuelles et de leurs résultats. Vous pouvez télécharger notre liste de contrôle gratuite d'audit marketing en PDF, qui comprend un résumé de tous les points clés que vous devez couvrir dans votre audit.
Combien de temps me faut-il pour réussir à compléter un audit marketing ?
Encore une fois, il n'y a pas de réponse définitive à cette question. Cependant, vous devriez prévoir suffisamment de temps pour examiner toutes les données et faire des recommandations d'amélioration. En utilisant notre liste de contrôle d'audit marketing numérique, vous pouvez réduire ce temps au minimum car vous n'aurez besoin de faire aucun changement supplémentaire ni de manquer quoi que ce soit de crucial.
Comment formater un audit marketing ?
Il n'y a pas de réponse unique à cette question, car le format d'un audit marketing variera en fonction de la taille et de la complexité de votre entreprise. Cependant, la plupart des audits comprendront : Résumé exécutif – un bref aperçu des points clés de votre audit, y compris toute recommandation ou prochaines étapes. Activité marketing actuelle – un aperçu de toutes les campagnes marketing en cours et terminées, ainsi que leur succès dans la génération de ventes. Objectifs marketing – des détails sur vos objectifs commerciaux pour chaque type de campagne que vous menez pour donner une compréhension claire de ce que vous essayez d'atteindre. Examen des activités marketing – une évaluation de, par exemple, la conception de votre site web, l'expérience utilisateur, le contenu, le SEO, les réseaux sociaux et votre stratégie de marketing par courrier électronique. Examen financier – un examen du montant que vous dépensez en marketing et si cela génère un bon retour sur investissement (ROI). Prochaines étapes – des recommandations pour améliorer votre activité marketing en fonction des conclusions de votre audit.
Quel est le rôle de l'audit du marketing par courrier électronique dans l'audit marketing numérique ?
Le marketing par courrier électronique est l'un des canaux les plus importants du marketing numérique. C'est un excellent moyen de se connecter avec les clients et de les tenir informés de vos derniers produits et services. L'audit de votre marketing par courrier électronique est une partie essentielle du maintien d'une campagne réussie.
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