Essai Gratuit

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Consultant du service client

Qu’est-ce qu’un consultant du service client ?

Dans certaines sociétés, les consultants du service clients sont semblables aux consultants en gestion dans la mesure où ils font des suggestions pour améliorer l’efficacité du service clients. Les conseillers du service à la clientèle peuvent également être assimilés à des agents du service à la clientèle. Leur tâche principale consiste à répondre aux appels téléphoniques et à parler aux clients. Ils identifient également les possibilités de communiquer des informations et traitent et règlent les réclamations. Ils mettent à jour les informations, documentent les interactions avec les clients et apportent des modifications aux comptes clients.

Le travail des consultants du service clients exige de solides compétences en matière de communication, de relations interpersonnelles et de connaissances des logiciels informatiques. Ils doivent également avoir des aptitudes commerciales et des compétences pour recommander des produits.

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