Modèles d’e-mails de coupon
Les modèles d'e-mails de coupon sont un excellent moyen de marketing pour attirer les clients existants et potentiels vers votre boutique en ligne. Offrir des coupons peut augmenter les chances d'achat et encourager la fidélité des clients. Le présent article recommande de planifier soigneusement les campagnes de couponnage et offre des conseils, ainsi que des modèles de mails prêts à l'emploi pour vos besoins de marketing.
Y a-t-il quelque chose de plus persuasif que d’offrir à un client un bon de réduction ? Ce sentiment de pouvoir accéder à quelque chose de désiré à un prix inférieur donne souvent aux clients le coup de pouce final dont ils ont besoin pour acheter un produit ou un service qu’ils ont en vue.
De plus en plus d’entreprises font des ventes en ligne et rejoignent le monde du commerce électronique. Par conséquent, plus vous mettez en œuvre de stratégies de marketing dans votre boutique en ligne, plus vous avez de chances de vous différencier de vos concurrents. Les coupons de réduction sont un excellent exemple de technique permettant d’attirer à la fois les clients existants et les clients potentiels. En fait, selon certaines études récentes, 77 % des consommateurs dépensent 10 à 50 euros de plus que prévu lorsqu’ils échangent des bons de réduction, et 68 % d’entre eux pensent que les bons de réduction augmentent la fidélité des clients (source).
Cependant, il n’y a pas beaucoup de gens qui aiment demander des codes de réduction ou des coupons eux-mêmes. Et c’est exactement votre chance de briller avec une campagne d’engagement proactive.
Qu’est-ce que le couponnage ?
On entend par couponnage toute stratégie de marketing numérique qui vise à générer des ventes et à attirer davantage de clients grâce à l’utilisation de coupons de réduction. Les coupons de réduction ont toujours existé. Dans le cadre traditionnel, les coupons étaient (et sont encore dans certains cas) découpés dans des brochures ou des magazines et utilisés en magasin. Avec les progrès de la technologie, les coupons sont maintenant plus couramment utilisés sous forme de codes qui sont tapés lors du passage en caisse sur les plateformes (ou magasins) en ligne.
En général, la mise en œuvre de campagnes de marketing utilisant des coupons est très simple. Divers systèmes de gestion de contenu (CMS) proposent des plugins qui génèrent des codes que les utilisateurs peuvent appliquer à la fin de leur commande.
Avantages de l’utilisation des coupons dans votre stratégie de marketing
- Les coupons sont faciles à utiliser et rapides à mettre en œuvre. Il vous suffit de créer un code (par exemple, NOËL), de le connecter à une certaine remise dans votre système de commerce électronique et de partager le coupon avec vos clients.
- Les campagnes de couponnage vous fournissent des informations réelles et utiles. Vous pouvez mesurer le niveau de succès d’une campagne et la performance des chaînes sur lesquelles vous avez fait la promotion du code en vérifiant combien d’utilisateurs ont utilisé le coupon correspondant.
- Les coupons vous aident à fidéliser les clients. Comme mentionné ci-dessus, les clients pensent que les coupons augmentent la fidélité. Pour en tirer le meilleur parti, vous pouvez mettre en place des campagnes de mail pour les clients récurrents et les récompenser en leur offrant des coupons de réduction exclusifs.
- Récupération de paniers abandonnés. Vous pouvez offrir des coupons de réduction par le biais de campagnes de remarketing ou de mail ciblant les utilisateurs qui ont abandonné leur chariot. Cela peut les encourager à finaliser leur commande.
- Vous pouvez utiliser des coupons pour promouvoir le lancement d’un nouveau produit.
Vous pouvez offrir des coupons à vos clients de plusieurs façons. L’une des méthodes les plus populaires est le mail marketing, qui livre vos coupons directement dans la boîte de réception de votre client.
Objet du mail de coupon
- Économisez [X]% sur votre prochain achat…
- Nous avons quelque chose de spécial pour vous !
- L’heure des coupons est arrivée !
- Un petit “merci” pour votre dernier achat
- Vous pouvez payer [X]% de moins pour votre prochaine commande
- Cela fait longtemps qu’on ne s’est pas vu. Visitez à nouveau notre magasin et bénéficiez de [X]% de réduction
- Merci d’être notre client. Nous avons quelque chose pour vous
- Réduire de [X] % les coûts
- Économisez jusqu’à [X]% en utilisant ce code
- [code] – utilisez ce code à la caisse pour payer moins cher votre [produit/service] préféré
Modèles de mail de coupon
Modèles de mail de coupon 1
Hello [name],
Don’t waste this limited opportunity to grab your favorite [product] for [X] off. Simply use this [discount code] at checkout.
Follow this link to use your coupon now [link]
Modèles de mail de coupon 2
[Name], thank you for being our client…
We believe there are more of our products/services that you’d like to get, but something is stopping you.
If it’s the price, then…
GET [X]% OFF YOUR NEXT PURCHASE!
Here’s your coupon code, but hurry up! It expires on [date]:
[code]
Please redeem this code on any product/service purchase before [date] to receive an instant [X]% off at checkout!
Button: SHOP NOW
Modèles de mail de coupon 3
Dear [name],
Thank you for placing an order with [name of the store].
We hope that [product/service] will make your life easier.
We really appreciate you being our client, that’s why we want to offer you [X]% off your next purchase.
Just use the code [code] at checkout*.
*The coupon code applies to [all/limited] items except [handcrafted/customized products/services].
*You can buy any product/services from [name of the store] and get [X]% discount off your next orders using this code.
Modèles de mail de coupon 4
Save [X]% off of your next order.
[Name], [#] days have passed since your last order.
We want to encourage you to treat yourself to a little something extra with this coupon:
[code]
It’s valid for until [date] and gives you [X]% off of your purchase!
Go to our store to redeem the coupon: [link].
Modèles de mail de coupon 5
Hello [name],
Your friend [friend’s name], who you recommended our store to, has just placed an order with us.
This means that you get a [X]% discount on your next purchase!
Next time you shop with us, just use the code [code] at checkout to enjoy your hard-earned discount.
Button: Go to the store
Ready to put our coupon email templates to the test?
Save them directly into LiveAgent and enjoy sending out automated email campaigns.
Le rôle du service client dans l’expérience client
Le service client doit être adapté aux besoins des clients en proposant un portail d'assistance en libre-service ou une section FAQ. Il est également important de ne jamais ignorer les demandes d'assistance client et de résoudre les problèmes dès le premier contact. Les entreprises doivent proposer une expérience de service omnicanale et passer d'un support client réactif à un support proactif en allant au devant des clients. Il est crucial d'investir dans l'équipe de service à la clientèle en offrant une formation continue pour garantir une meilleure qualité de service et une expérience client positive. Fournir un excellent service client se traduit par une meilleure expérience client, une fidélité à long terme et une croissance commerciale durable.
Comment créer un programme de fidélisation des clients ?
L'article discute des méthodes pour améliorer le service client et augmenter les ventes, y compris l'adoption d'une bonne stratégie de première impression, la réponse aux besoins des clients, la mise à jour du contenu, la réduction de l'effort client et l'utilisation d'une note écrite. Il propose également des modèles d'e-mails gratuits pour l'acquisition de clients et explique l'importance des programmes de fidélisation des clients. Investir dans un logiciel de centre d'appels peut augmenter les bénéfices à long terme. Les 10 meilleures méthodes du service client pour augmenter vos ventes incluent la simplification du processus d'achat et la réponse aux commentaires négatifs des clients.
Le texte évoque l'importance des emails pour les entreprises de commerce électronique en matière de livraison, de retour, de confirmation de commande et de remerciement client. Il présente également les fonctionnalités de LiveAgent, un logiciel de service client et de gestion de communications en ligne. Des modèles d'emails pour différentes situations sont également fournis, tels que des problèmes de livraison de produits, des erreurs de vente et des erreurs de suivi. Les emails sont présentés comme un outil populaire de marketing pour l'acquisition client, mais nécessitent une stratégie d'acquisition d'abonnés active.
The text discusses the concepts of upselling and cross-selling in marketing. Upselling involves encouraging customers to buy a higher-end product, while cross-selling suggests buying additional products. The article also defines the principles of upselling, which involves promoting expensive options to generate revenue, and cross-selling, which involves suggesting additional products to sell. These techniques are common in marketing strategies and are used to generate profits. The article also mentions the importance of customer loyalty programs, customer segmentation, and personalized experiences to retain customers and increase profits.
Nous sommes heureux de vous compter parmi les utilisateurs de LiveAgent.
Vous recevrez un message sur votre adresse mail contenant les détails de connexion, juste après l'installation de votre compte.
Essayez tous les canaux de communication en attendant que votre LiveAgent soit prêt.
Notre site web utilise des cookies. En continuant, nous supposons que vous avez l'autorisation de déployer des cookies, comme indiqué dans notre site Web. politique de confidentialité et de cookies.