Découvrez LiveAgent, un logiciel de service client avec de nombreuses fonctionnalités, intégrations et options de support, y compris des portails clients et des widgets adaptables aux langues. Profitez de la gestion des tickets, de la distribution automatisée, des horaires d'ouverture, des réponses prédéfinies et bien plus encore.
L’objectif de la satisfaction client avec les meilleures pratiques
Les avis positifs des clients impactent le classement sur Google et réduisent les dépenses. Mesurer la satisfaction client est essentiel et LiveAgent offre des solutions pour améliorer l'expérience client.
Pourquoi l’automatisation de l’assistance à la clientèle est là pour rester
L’automatisation du support client est essentielle pour les entreprises. Elle offre des avantages tels que des actions préventives, une meilleure interactivité, des résolutions rapides et des économies de coûts. Les chatbots et l’IA seront de plus en plus utilisés dans les interactions avec les clients.
Soyez heureux avec un logiciel de satisfaction client
Le logiciel de service client LiveAgent offre une expérience multicanale, des fonctionnalités personnalisables, un bon rapport qualité-prix et une analyse de la satisfaction client. Il souligne également l'importance de la satisfaction client pour la fidélisation et la croissance de l'entreprise, ainsi que les risques liés à des clients mécontents.
Un guide complet pour onboarder vos clients
Un guide complet pour intégrer efficacement vos clients à votre produit ou service. Établissez des objectifs, comprenez vos clients, communiquez votre proposition de valeur, définissez des attentes, utilisez différents types de contenu et améliorez l'expérience utilisateur. Un onboarding efficace améliorera la réputation de votre marque, augmentera la fidélité des clients et réduira les coûts.
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