LiveAgent est un logiciel d'assistance complet offrant une gamme de fonctionnalités telles que le système de ticketing, le chat en direct et le centre d'appels. Il propose également des solutions spécifiques aux produits, notamment la gestion des plaintes et la communication avec les clients. LiveAgent est adapté aux petites, moyennes et grandes entreprises, offrant une expérience client améliorée grâce à une assistance de classe mondiale.
Chat en direct pour les startups et les petites entreprises
Le chat en direct est un outil essentiel pour les startups et les PME car il permet d'améliorer le service client, les ventes et la fidélité, ainsi que le marketing et la promotion. Il offre des fonctionnalités telles qu'une boîte de réception universelle, des invitations proactives au chat, la vue de la frappe en temps réel, la distribution des chats, les formulaires pré-chat et hors ligne, et les sondages post-chat. Cela aide à attirer et à convertir les prospects et à optimiser l'expérience client.
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