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Português Convertissez plus de prospects avec un logiciel de suivi des clients.
Surveillez le comportement des visiteurs du site Web et engagez la conversation au moment opportun.
- ✓ Aucun frais d'installation
- ✓ Service clientèle 24/7
- ✓ Aucune carte de crédit requise
- ✓ Annulation à tout moment
Utilisé par
Logiciel de suivi des clients qui garde un œil sur vos clients
Suivez, rationalisez, tirez parti de vos observations et générez des revenus avec un logiciel de suivi des clients
Plus de perspectives, plus de ventes
Suivez tous les faits et gestes de vos clients avec un seul outil de suivi des clients.
Voyez quel site les a référés à vous, depuis combien de temps ils naviguent sur votre site, quels sont les produits qui les intéressent, dans quel fuseau horaire ils se trouvent ou de quel pays ils sont originaires.
Couvrir chaque point de contact
Nous proposons un logiciel de suivi client omnicanal qui se connecte à Twitter, Instagram, Facebook et Viber.
Il peut également être intégré à un nombre illimité de adresses e-mail et numéros de téléphone, ainsi qu’à un chat en direct et un portail client pour s’assurer que toutes les demandes sont comptabilisées et sous un même toit.
Participer à la conversation
Notre logiciel de suivi des clients vous permet de suivre des mots-clés uniques sur Twitter.
Répondez facilement aux questions ou aux préoccupations des clients, même si vous n’êtes pas explicitement/marqué dans les Tweets.
Savoir tout ce qu'il y a à savoir
Fournissez un meilleur service à vos clients en enregistrant toutes les informations sur les clients dans votre CMR intégré.
Créez des champs personnalisés pour enregistrer toute information pertinente pour votre entreprise et profitez d’un taux de satisfaction client plus élevé.
Gagnez du temps grâce aux réponses en un clic
Profitez des fonctionnalités avancées du logiciel de suivi des clients, telles que les réponses prédéfinies et les réponses planifiées et fournissez des réponses aux questions fréquemment posées en quelques secondes seulement.
Le temps c'est de l'argent, économisez-le
Connectez notre logiciel de suivi des clients avec plus de 130 intégrations pour rendre votre flux de travail plus efficace.
Faites exploser vos performances
Découvrez le temps qu’il vous faut pour répondre aux demandes des clients, les canaux de communication les plus utilisés et ceux qui sont les plus efficaces pour convertir les clients.
Tirez des enseignements des évaluations des agents et améliorez votre service clientèle avec un logiciel de suivi des clients dès aujourd’hui.
Segmenter et améliorer les ventes
Un logiciel de suivi de la clientèle permet de segmenter les clients en groupes en fonction de leurs intérêts et de leurs antécédents.
Profitez de cette fonctionnalité et améliorez les messages marketing, la satisfaction des clients, la fidélisation et les revenus.
Renforcez votre base de clientèle
Avec l’aide d’un logiciel de suivi des clients, vous pouvez créer un portail client par lequel vos clients peuvent suivre la progression de la résolution de leur ticket.
Nos clients disent que c'est le meilleur
Ne basculez plus d'un outil à un autre
LiveAgent est un logiciel intégrant plusieurs canaux de communication dans un tableau de bord unique. Ne payez pas de frais supplémentaires pour de multiples outils de suivi des clients. LiveAgent est tout ce qu’il vous faut.
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Migrez gratuitement depuis votre logiciel actuel
LiveAgent allie un excellent chat en direct, un système de ticketing et des fonctionnalités d'automatisation qui nous permettent de fournir une assistance exceptionnelle à nos clients.
Logiciel de suivi des clients et autres
Les clients satisfaits sont inestimables
Avez-vous remarqué que notre logiciel de suivi des clients est l’option la moins chère et simultanément la plus avancée du marché ? C’est exact. Découvrez tout ce que nous avons à proposer sur notre page de prix.
Small entreprise
- Historique de tickets illimité
- 3 adresses mail
- 3 formulaires de contact
- 1 clé API
Medium entreprise
- La formule Small, mais avec plus
- 10 adresses mail
- 3 boutons de chat en direct
- Gestion des services
Large entreprise
- La formule Medium, mais avec plus.
- 40 adresses mail
- 10 boutons de chat en direct
Gratuit
- 7 jours d'historique du ticket
- 1 adresse e-mail
- 1 bouton de chat
- 1 formulaire de contact
Logiciel de gestion des services
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Stratégie marketing orientée client
Découvrez comment une stratégie marketing orientée client booste satisfaction et fidélité grâce à des actions ciblées et une grande valeur ajoutée.
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