Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité

Passez de LiveAgent & migrez vos données aujourd’hui.

✓ Aucun frais de configuration
✓ Service client 24/7
✓ Aucune carte de crédit requise
✓ Aucun engagement

Essayez maintenant | 14 jours gratuits Regardez la vidéo

Utilisé par

Home | Migration de Qonvo

Vous souhaitez migrer de Qonvo à LiveAgent ?

Migrez vers LiveAgent et accédez à un logiciel de help desk complet qui prend en charge tous les canaux de communication importants avec les clients. Tout est soutenu par une variété de fonctionnalités et d’intégrations, ainsi que par notre assistance 24/7 pour chaque client.

Commencez l'essai gratuit

14 or 30 days free trial Aucune carte de crédit requise

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

De recevoir des mises à jour sur les produits et d'autres offres promotionnelles.

En m'inscrivant, j'accepte CGV et Politique de Confidentialité .

Comparaison Qonvo vs LiveAgent

Fonctionnalités	Liveagent Essayez gratuitement la meilleure alternative de support client ! Aucune carte de crédit n'est requise.	Qonvo
Ticketing Contient un outil de gestion qui traite et catalogue les demandes de service des clients.	LiveAgent offre une solution de tickets.	Qonvo n'offre pas de solution de tickets.
Chat en direct Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.	LiveAgent propose le Chat en direct.	Qonvo ne propose pas le Chat en direct.
Centre d'appels Un centre d'appels qui peut être utilisé pour émettre et recevoir des appels en utilisant la distribution automatique des appels.	LiveAgent propose un centre d'appels.	Qonvo ne propose pas de centre d'appels.
Libre-service Une fonction qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances.	LiveAgent propose un portail libre-service.	Qonvo ne propose pas de portail libre-service.
Facebook Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent propose une intégration de Facebook.	Qonvo ne propose pas d'intégration de Facebook.
Twitter Une intégration Twitter qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent offre une intégration à Twitter.	Qonvo ne propose pas d'intégration de Twitter.
Instagram Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent offre une intégration d'Instagram.	Qonvo n'offre pas d'intégration à Instagram.
Viber Une intégration Viber qui récupère tous les commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent offre une intégration à Viber.	Qonvo n'offre pas d'intégration à Viber.
Base de connaissances Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.	LiveAgent propose une base de connaissances.	Qonvo ne propose pas de base de connaissances.
Forum Clients Un forum de discussion en ligne pour vos clients, présent directement dans votre base de connaissances.	LiveAgent propose un forum clients.	Qonvo ne propose pas de forum clients.
Automatisation et règles Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.	LiveAgent offre l'automatisation et les règles dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Qonvo offre l'automatisation et les règles dans un plan pour $459/mois.
API Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.	LiveAgent propose des fonctions API dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Qonvo offre des fonctions API dans un plan pour $459/mois.
Interactive Voice Response (IVR) Une technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain. A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.	LiveAgent propose des fonctions IVR.	Qonvo ne propose pas de fonctions IVR.
Appels vidéo Un appel qui contient de la vidéo, comme les appels Skype, Zoom ou Facetime.	LiveAgent propose des appels vidéo.	Qonvo ne propose pas les appels vidéo.
Historique illimité Les tickets n'expirent pas et ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.	LiveAgent offre un historique illimité dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.	Qonvo offre un historique illimité dans un plan pour $49/mois.
Sites web illimités Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites web.	LiveAgent offre un nombre illimité de sites web.	Qonvo n'offre pas de nombre illimité de sites web.
Boutons de chat illimités Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.	LiveAgent propose un nombre illimité de boutons de chat.	Qonvo ne propose pas de nombre illimité de boutons de chat.
Tickets/Mails illimités Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'emails et de tickets.	LiveAgent offre un nombre illimité de tickets/mails.	Qonvo n'offre pas de nombre illimité de tickets/mails.
Enregistrement illimité des appels Enregistrer chaque appel passé ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.	LiveAgent offre l'enregistrement illimité des appels.	Qonvo n'offre pas l'enregistrement illimité des appels.
Assistance illimitée 24/7 L'assistance clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans limitation du nombre de questions que vous pouvez soumettre.	LiveAgent offre une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7 dans le cadre du plan Ticket pour $15/agent/mois.	Qonvo offre une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7 dans un plan à $459/mois.

Migrez vos données dès aujourd'hui

Recueillez tout ce dont vous avez besoin et transférez-le sur LiveAgent. Notre système de billetterie prend en charge le courrier électronique, un widget de chat super rapide, un centre d’appels, les médias sociaux et un portail client avec base de connaissances. Obtenez une solution qui prend en charge tous les canaux importants et améliorez immédiatement la satisfaction des clients.

Vous souhaitez migrer par vos propres moyens ?

Nous travaillons actuellement sur un plugin de migration Qonvo pour LiveAgent. Restez à l’écoute pour plus d’informations.

Quel type de données puis-je migrer depuis Qonvo ?

Personnes

Migrez facilement les agents, les administrateurs, les utilisateurs finaux et les clients.

Tickets

Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs d’utilisateur et les champs de ticket.

Vous êtes prêt à migrer de Qonvo vers LiveAgent ?

Consultez les avantages dont vous bénéficiez lorsque vous passez à LiveAgent.

Un service client exceptionnel

Support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 de nos agents. Nous sommes là quand vous avez besoin de nous.

La solution ultime de centre d'assistance

Des outils utiles, plus de 175 fonctionnalités et plus de 40 intégrations. Nous avons tout ce dont vous avez besoin.

Choisissez votre langue

Choisissez l’une des 43 traductions différentes. LiveAgent prend également en charge les Widget adaptables à la langue.

Migrez vos données depuis Qonvo dès aujourd'hui

LiveAgent est le logiciel de centre d’assistance le plus évalué et le mieux noté par les PME en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford pour fournir une assistance de classe mondiale à vos clients.

Essai de 14 jours

Aucune carte de crédit requise

et bien d'autres

Comparer les plans →

Migrer à partir d'autres solutions ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions de chat en direct répertoriés ci-dessous. Changez de fournisseur dès aujourd’hui. Nous avons tout ce qu’il vous faut.